提问之前的准备

numenhuang

1. 安装方面的提问
    1.1 确认是否仔细阅读了相应版本的oracle官方安装文档。
          实际上无论是在安装光盘，还是在下载的cpio安装包里面都有相应的installation guide，仔细阅读会对安装过程有很大的帮助。安装文档涵盖了很多内容：软硬件需求，操作系统参数配置，系统包的版本，oracle 安装所需的参数，目录，用户，权限配置，无人值守安装（silent installation， non interactive installation），以及详细的安装步骤都有。
    1.2 参考网上的安装文档：
          比如linux平台可以在http://www.puschitz.com/找到比较详细的安装文档

2. 问题的提出方式：（这方面在提问的智慧一帖中有描述，我补充一下）
    2.1 一定要列出原始的错误信息，尽量没有经过自己转述，毕竟对错误信息的了解会有偏差的。
    2.2 给出oracle的版本，操作系统，服务器的配置（比如几个cpu，多少内存）
    2.3 描述出错时，正在进行的动作，给出详细的命令

3. 尽量先查询oracle的在线帮助
    学习oracle最好的文档就是oracle的官方帮助。有些问题完全可以在官方帮助中得到答案。比如某个参数或者某个函数的用法：NLS_LANG, TO_DATE(xxx)等等。查帮助的过程就是学习oracle的过程。
    所有oracle软件，文档在站点上： http://otn.oracle.com
    oracle 9i的在线帮助：http://download-west.oracle.com/docs/cd/B10501_01/index.htm
    oracle 10g的在线帮助： http://www.oracle.com/pls/db102/homepage

fanzerca

好贴要顶啊

doni

当你能准确描述问题的话,实际上你离答案或解决方法已经不远了
而当你无法讲清楚你的问题时,或者只能描述大致的现象时,就可能获得帮助的机会就不大