oracle10g em页面一般统计信息出不来怎么办？

grind

版本是10.1，em用sys登录之后，以前一般会出现当前Instance的一些统计信息，比如CPU使用量，活动会话等统计信息。但是现在显示的是status down，只能看上次已知状态，但是这个时候oracle实际是已经启动而且运行好些天了。旁边还有一个"startup"按钮，点击后看见执行的操作却是关闭数据库。现在我在不重新启动数据库的情况下，应该如何让这个一般统计信息再次实时出现？
各位高手支个招吧，谢谢了。