l联想的服务现在感觉不对了。

xssyuan

今天给单位的联想电脑报修，联想的服务人员回答都是三包规定之类的。回答的很坚决啊。

电脑问题如下：单位购联想杨天3100。。配17液晶显示器。显示器出厂日期为3月10号左右。

共购置12台。其中一台显示器已于购买后的3个月左右换机，现在其中有6台出现了同一故障，显示器上方2厘米处出现宽度为0.8厘米左右不同程度的横线，颜色为灰白。

打到联想售后800电话。回复只能返厂维修。 挺郁闷的。  打投诉接投诉的人满口不符合规定，只能做维修处理。现在机器还有两个月出保修，挺郁闷的。大家给支个招吧。

[ 本帖最后由 xssyuan 于 2007-3-29 16:47 编辑 ]

namtso

这种事，解决不了就找领导吧。一次采购12台，也算是大客户吧，肯定跟联想有长期合作关系的，领导出面可能会比较好办一些。

麦克马拉曼

原帖由 xssyuan 于 2007-3-29 16:45 发表
今天给单位的联想电脑报修，联想的服务人员回答都是三包规定之类的。回答的很坚决啊。

电脑问题如下：单位购联想杨天3100。。配17液晶显示器。显示器出厂日期为3月10号左右。

共购置12台。其中一台显示器已 ...

不同批次的显示器出现问题解决方法都是不一样的，因为这个牵涉到显示器不是联想生产的！这个你应该知道吧！现在联想合作显示器厂家是维冠和冠捷！

麦克马拉曼

原帖由 xssyuan 于 2007-3-29 16:45 发表
今天给单位的联想电脑报修，联想的服务人员回答都是三包规定之类的。回答的很坚决啊。

电脑问题如下：单位购联想杨天3100。。配17液晶显示器。显示器出厂日期为3月10号左右。

共购置12台。其中一台显示器已 ...

所以说有些问题出了问题你就找联想就可以理解的，但是你投拆的话，确实是……
不能说你不对呀，不知道哪位老兄又少了200元呀！唉！

麦克马拉曼

原帖由 xssyuan 于 2007-3-29 16:45 发表
今天给单位的联想电脑报修，联想的服务人员回答都是三包规定之类的。回答的很坚决啊。

电脑问题如下：单位购联想杨天3100。。配17液晶显示器。显示器出厂日期为3月10号左右。

共购置12台。其中一台显示器已 ...

你最好即时同你当地的联想服务站取得联系！这样有助您最快的先把问题搞明白！然后再整明白怎么解决问题！你的心情是可以理解的！我也知道你没有把问题解决好，你上面的领导就要怪罪下来，这个都是可以理解的！可是大家都是出来讨口吃的，都不容易，你投拆了，你爽了，不知道哪位服务工程师不明不白的这个月就要少了200元的工资呀！理解万岁！

麦克马拉曼

原帖由 xssyuan 于 2007-3-29 16:45 发表
今天给单位的联想电脑报修，联想的服务人员回答都是三包规定之类的。回答的很坚决啊。

电脑问题如下：单位购联想杨天3100。。配17液晶显示器。显示器出厂日期为3月10号左右。

共购置12台。其中一台显示器已 ...

再一个不管怎么样出了问题，你最好别这样解决问题，有问题最好和有助于能给你解决问题的组织或是机构解决！这样大家都将心比心，如果你办个公司挺不容易的，别人这样上来给你的公司这么一整，你是什么心情，对吧！说句心里话，大家都不容易呀，都是为了挣口饭吃！
祝你早日把问题解决了！同时我也非常坚定地和你说联想肯定会把你的问题解决好的，给你一个满意的答复！！

ammy

原帖由 namtso 于 2007-3-29 17:45 发表
一次采购12台，也算是大客户吧

12台就算大客户啊

xssyuan

麦克马拉曼

哥们是联想的吧。

一开始我是没有投诉的。但是解决不了问题呀。。。没办法。。。。。

以前我给好多朋友都推荐联想，但是人家不是很喜欢我还说联想的服务好等等。。

现在我是不敢再推荐联想了。

下一步的采购，我已经和我们领导汇报了。估计联想没戏了。

xssyuan

个人感觉自联想收购了。IBM个人电脑事业部。。。以后。。。。联想变得骄傲了。




嘿嘿。。。嘎嘎


T43飞线问题等等    。。。。。哈哈。。。

john3851

原帖由 麦克马拉曼 于 2007-3-29 20:33 发表


再一个不管怎么样出了问题，你最好别这样解决问题，有问题最好和有助于能给你解决问题的组织或是机构解决！这样大家都将心比心，如果你办个公司挺不容易的，别人这样上来给你的公司这么一整，你是什么心情，对 ...

公司服务不好还不让人投诉。投诉了就说是在整人。什么逻辑。