软件工程实施的一些个人体会

山中无老虎

在用户的现场实施难免出现与用户出现争执的情况，如果控制不当或言语不当可能还会出现吵架的情况。这种情况最好不要出现，但如果出现也不用着急。只要吵架的人不是你，你解决问题的机会还是很大的。因为从人的心理上来说，一个人都会顾及到自己的身份与名声，不在万不得已的情况下不会频繁的与人吵架，你可以利用这个心理方面的条件与之打交道，往往能得到事半功倍的效果。这方面没有千篇一律的方法，可以根据实施情况灵活处理。

山中无老虎

有些用户很难缠，经常提出一些新的需求，有些是合理的，有些是无理的。对于用户的需求，不能全部答应，也不能全部拒绝，根据用户需求的难易程度、公司开发的难易程度，做出合理的答复。如果一味的无原则的答应，会让用户觉得你很好说话，会不断的提出；如果一味的否决，用户会觉得你做项目不配合，不称职。我的原则是：对公司有用的需求，如果实现很容易，马上答应；对公司有用但实现比较困难的需求，向公司反映，并要求实现，但对用户要说明难度及对他的影响加以婉拒；对公司无用，但实现比较困难的需求，马上拒绝，并说明原因；对公司无用，但比较简单的需求，采用的方法是拖的战术，不用向公司反映，利用一些自己的时间解决，但不能用太短的时间，一定要花费一段时间，并告诉提出需求的人是看其个人的面子才做的。
这方面处理好，用户再提出需求的时候他会用自己好好思考再提出，可以大大降低需求提出的数量，并有可能会提出一些非常好的东西。

山中无老虎

以上这些东西都是我个人的一些体会，我是想到哪说到哪。再有其他方面的体会我会陆续写出与大家分享。如果大家有什么好的体会也可以一起提出，一起讨论。

山中无老虎

看的书不多，这些观点没有任何的理论方面的依据。

山中无老虎

补充：在项目实施前期，有一个很重要的东西，绝对不能根据自己的主观判断来决定，那不是客户的环境问题，必须在到客户现场前清楚的知道客户的环境已经完成，否则对自己的项目实施很不利。如果客户的环境确认没有完成，不要很冒失的到现场，必须通过书面的电话沟通的方式确认其环境的情况后才可。

girlcashcars

这好像是个项目经理的职责了!呵呵~~

7月准备去做个His实施,估计也就是装装软件,搬搬电脑啥的

谢谢老大的文章^_^

6plus

不错，很实用。
但个人感觉项目经理工作更侧重于协调各种人济关系，缺少编程与实现的乐趣。

山中无老虎

原帖由 6plus 于 2007-6-2 13:33 发表
不错，很实用。
但个人感觉项目经理工作更侧重于协调各种人济关系，缺少编程与实现的乐趣。

老人家的话是正确的：与天斗其乐无穷，与地斗其乐无穷，与人斗其乐无穷。

6plus

原帖由 山中无老虎 于 2007-6-4 13:54 发表

老人家的话是正确的：与天斗其乐无穷，与地斗其乐无穷，与人斗其乐无穷。

斗来斗去的容易走极端，老人家的一世英名不是栽到了这“与人斗”三个字上？ 所以现在提倡“和谐”了。

“人心隔肚皮”。人世间最困难的事莫过于“与人斗”，假如上天可以让我像调试程序那样去debug人心，我或许会去体验一下其中的乐趣。

山中无老虎

原帖由 6plus 于 2007-6-7 05:45 发表


斗来斗去的容易走极端，老人家的一世英名不是栽到了这“与人斗”三个字上？ 所以现在提倡“和谐”了。

“人心隔肚皮”。人世间最困难的事莫过于“与人斗”，假如上天可以让我像调试程序那样去debug人心 ...

我说的斗是揣摸用户的心理，然后不同的人按不同的方法行事。