我是卖家，收到退款后何时可以要求客服介入处理？
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<DIV id=knowledge-content class=ke-post>
<P><STRONG>卖家收到退款点击“要求客服介入处理”：</STRONG></P>
<P>进入退款详情页面，若“要求客服介入处理”的按钮呈灰色，无法点击，说明时间上还未满足条件，条件如下：</P>
<P><STRONG>买家申请未收到货的退款</STRONG></P>
<P>虚拟商品交易，在买家申请退款的3天后如未协商解决，卖家可以点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。</P>
<P>实物商品交易，在买家申请退款的7天后如未协商解决，卖家可以点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。</P>
<P><STRONG>买家申请已收到货的退款</STRONG></P>
<P>在买家申请退款的15天后如未协商解决，卖家可以点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。</P>
<P><STRONG>退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”</STRONG></P>
<P>此退款状态时无“要求客服介入处理”入口。</P>
<P><STRONG>退款状态为“买家已退货，等待卖家确认收货”</STRONG></P>
<P>在买家操作完成退货的10天后如未协商解决，卖家可以点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。</P>
<P><STRONG>“买家已退货，等待卖家确认收货”后，卖家拒绝了退款协议</STRONG></P>
<P>此时卖家可以立即点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。</P></DIV><BR>删除不了的中差评找小二Q-Q:401456，删除成功再付款，3天内处理好，绝对安全
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