whr25 发表于 2013-03-04 10:57

HP DL380G7服务器 CPU插槽针脚歪，hp不保修，大家评评理

1、去年购买的HP DL380G7服务器，只有配置1个cpu

2、今天要增加第2个cpu，由于添加cpu之前没有注意主板cpu插槽，添加以后才发现针脚歪了，打800电话说是物理损坏不给报销更换。

3、换了这么多cpu重来没有出现过这种问题，我也是老工程师，，，明眼里都可以看出不是人为物理损坏。怀疑这个产品卖过来的时候就有问题，hp的保修太差劲了。



GIScomputer 发表于 2013-03-04 11:38

晕，歪成这样子，你买的时候没看到吗？

lht_dota 发表于 2013-03-04 12:22

服务不够好，你们如果购买黄金服务，肯定没有问题，4小时现场服务，换整机 都给换

gzhuize 发表于 2013-03-04 15:03

这个是主板问题了，应该是服务级别不够的，不然会上门换的。。

whr25 发表于 2013-03-04 15:03

全部是用hp产品，，dl380G8默认都是7*24小时的金牌服务

hp不保修直接推脱说找经销商处理

apen 发表于 2013-03-06 16:45

这种情况，最好全部交给HP来处理，自己在旁边看看就行了，自己动手的话，出了问题不好处理！

tangye 发表于 2013-03-07 16:04

whr25 发表于 2013-03-04 10:57 static/image/common/back.gif
1、去年购买的HP DL380G7服务器，只有配置1个cpu

2、今天要增加第2个cpu，由于添加cpu之前没有注意主板c ...

CPU插针是很容易碰弯。

cow977 发表于 2013-03-08 12:11

环节很多，很难确定责任方。
用户验收，一般是不会开机箱看这问题的。

hp-ux民工 发表于 2013-03-11 12:06

这个现在没法界定，你没证据说是来的时候就是坏的，所以没办法
你如果让hp金牌服务的人来做，这样你就没责任了
你干嘛要自己做那？
物理损坏的确不予更换

holyghostwyk 发表于 2013-03-12 18:01

这种情况肯定没的保 不管你什么级别客户. 自己拿一字刮直 大一点的一字
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