qw502782090 发表于 2014-04-08 22:59

视频会议网站为何无法PING通?

大家好,我是东莞移动的网络维护人员。最近我们这边有个客户报故障,反应和美国那边的公司进行视频会议时很卡顿,要求我们处理下。
客户是登陆 https://meetings.webex.com/collabs/auth 这个网址进行视频会议的。现在公司要求我提交PING、tracetcp、nslookup等命令的截图,但我遇到的问题是无法PING通,NSLOOKUP无法找到等。。这是怎么回事,没搞懂,望各位大侠指教。。

cryboy2001 发表于 2014-04-09 09:39



无法ping通,可能是对方关闭了ping

nslookup 是一般dns是可以找到的,

如没有找到就换一个其它的DNS服务器

如换成北京,上海等大地方的。

rainfinity 发表于 2014-04-10 16:55


C:\Users>tracert 62.109.206.17

通过最多 30 个跃点跟踪
到 we11-eu.webex.com 的路由:

1   5 ms   8 ms   1 msREADYSHARE
2   4 ms   3 ms   6 ms124.74.22.249
3    61 ms   3 ms   3 ms124.74.22.145
4   5 ms   6 ms   7 ms124.74.211.61
5   7 ms   8 ms   5 ms202.101.63.202
6   4 ms   4 ms   3 ms202.97.33.26
7   5 ms   4 ms   3 ms202.97.60.38
8   262 ms   273 ms   285 ms202.97.58.62
9   298 ms   346 ms   303 msffm-b10-link.telia.net
10   299 ms   300 ms   305 msffm-bb1-link.telia.net
11   306 ms   306 ms   307 mshbg-bb1-link.telia.net
12   210 ms   209 ms   208 msadm-bb3-link.telia.net
13   208 ms   237 ms   208 msadm-b4-link.telia.net
14   *      *      *   请求超时。
15   *      *      *   请求超时。
16   *      *      *   请求超时。
17   *      *   cisco-ic-152936-adm-b4.c.telia.net 报告
: 无法访问目标网。

跟踪完成。

为了网络安全,icmp在一些机器上被禁用了,所以ping 不通.

你可以ping 最后一跳的上一跳,看看网络delay, packet loss
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