互联网+时代,传统企业如何“触电” --9月22日 北京
互联网+ 线下沙龙 开始招募时间:9月22日 地点:北京中关村创业大街 虫洞咖啡报名地址:https://jinshuju.net/f/GOxSc5
互联网+来了,传统企业既想赶时髦又想得实惠,怎么办?答案是:“触电”。
不要以为让你学富兰克林引流万伏雷电发明避雷针,
更不要以为让你手抓380V高压,那都是找死,
这里的“触电”是电子商务。电子商务,客服是硬坎。
活动日程:
14:00-14:30 来宾签到入场
14:30-14:35 主持人开场
14:35-15:00 极致的用户体验驱使企业客服转型
15:00-15:25 传统企业转型代表分享
15:25-15:59 演讲三
15:25-15:59 演讲四
16:15-16:30 互动提问
16:30-16:40 幸运抽奖
16:40-17:00 自由交流
共同应对5大让人蛋疼的问题:
1、用户分布渠道纷繁复杂,桌面网站、移动网站、微信、微博、APP无处不在,怎么抓到他们?
2、客户90%的问题其实都是重复性的问题,一个客服最多只能同时接待5个客户,客服成本居高不下,咋办?
3、平均响应时间在1分钟左右,用户体验不好,生意白白流失,心如割肉咋办?
4、客服最接近客户,客户反馈的有关产品和市场的信息,无法形成统计分析报表,供管理层决策,又怎么办?
5、在线客服培训时间太长,如何缩短培训在线客服的时间,让每一个客服的水平都一样?
好吧,我只说重点:
只需10分钟,部署智齿客服系统,让你的客服武装到牙齿;
不流失一个用户的情况下节省60%的客服成本;
让所有客服的服务水平都一样同时在提升100%的工作效率;
你可以不屑,也可以质疑,你敢来现场,就敢让你见证奇迹~~
除了演讲嘉宾宝贵经验的言传外,我们还准备了百元京东礼品卡赠与每一位参与的朋友!经验与实惠双收的活动,机会难得,快快报名吧!
9月22日 星期二 好像有时间的少 9月22日 星期二 好像有时间的少 线下活动去不了 会有人分享下现场么 都这么喜欢www咖啡 电商现在遍地。了解一下了。
好活动,精神上支持了 了解一下:D) 可惜去不了现场
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