[有奖讨论]复杂经济形势下IT算盘如何打？获奖名单公布

小公猫

打好明年的IT算盘，无论企业的规模大小如何都要同时考虑硬件和软件两个方面。

对于政府部门和大型企业，尤其是国企(如金融、电信、烟草等)，资金比较充裕，在硬件投入上主要还得考虑保证系统的正常运行，因此不必考虑太多诸如虚拟化之类的技术，在保证系统够用的情况下还应该有一定扩充的能力。只要不过于铺张浪费、充分利用旧设备即可，要做到这点就要考虑如何管理这些硬件设备了，这就需要软件的投入。由于大型企业的设备数量庞大，若不进行合理的管理，势必造成设备的浪费，这可以考虑使用当前流行的ITIL规范，进行标准的服务管理，尤其是流程方面。比如每次对设备变更，都需要一级一级地审批。除了硬件以为，当然还需要对软件系统(如数据库、中间件、ERP等)和人员进行合理的管理，这同样可以使用ITIL的CMDB(配置管理数据库)，以达到各系统数据的完整和一致。
关于这方面的应用，我讲一个某电信行业的真实故事：该企业由于多年来由于IT资产方面缺乏合理的管理方案，导致很多IT资产从购买到报废的整个生命周期未得到合理的分配利用，造成过多设备处于闲置状态；同时大量的IT设施的复杂分布和频繁变更，导致资产和技术支持成本逐年提高。领导意识到问题严重性后，于2008年底开始着手购买BMC的Remedy ARS流程系统，进行二次开发，公司的所有硬件设备故障、变更等都要进行标准化的审批流程，采用全面统一的方式进行IT资产生命周期管理，有助于降低 IT 成本，同时提高服务质量和合规性，由多级管理人员共同决定是否采购设备、维修设备、淘汰设备，很大程度上限制了对硬件的投入。在配置管理方面采用的是国内某厂商的CMDB产品，对设备信息的管理更是大大提升了效率。当然，购买这些产品相对于开源产品来说，前期需要较大的投入，但对于大型企业更应该从长远考虑，从长期来看，节约的成本、获得的效益、以及管理的规范、风险的降低远远大于采用开源产品。可谓是同时达到了加效率、减成本、乘管理、除风险的目的。

对于中小企业，由于资金本身不够宽裕，而服务器等硬件设备还是比较昂贵的，可以考虑使用虚拟化技术(服务器虚拟化和桌面虚拟化等)，在一台服务器中创建几十个虚拟机，充分利用硬件资源，降低采购和维护费用。在操作系统、应用软件和IT管理方面可以尽量考虑开源产品，如Linux、MySQL、Nagios、OpenNMS等。对于诸如BMC、IBM、HP等国际大厂商的IT管理软件可以不考虑，毕竟是大投入，但其思想是值得中小企业学习的，尤其是规范化流程，这对企业将来的发展也是大有益处。

[ 本帖最后由 小公猫 于 2009-11-15 15:05 编辑 ]

小公猫

这个活动什么时候结束啊？