大家好，我是韩晓光 （CU论坛ID：flowshine，QQ交流群：117174700）。谢谢CU版主邀请，为我们提供了一个技术交流的好平台。 谈到自动化，各行业都有自己的自动化技术方案。运维自动化近两年也被广泛关注与实践。我们公司内部也在探索与实施运维自动化，以下谈谈我的一些观点，欢迎大家一块儿探讨，共同交流。 在介绍运维自动化时，有必要探讨一下运维标准规范化与自动化关系，因为这是大多数运维自动化的必经之路，也是很多运维体系成长的必经之路。 要做运维自动化，首先要落实运维体系的标准化、规范化、流程化。否则如果不规范标准化，很难具体实施运维自动化。在开发运维自动化系统过程与执行中，会很多事情就没法开展，很难很好地执行下去。
1、 对于运维自动化与标准规范化的认识 对于运维自动化、标准规范化的认识与理解。不同企业圈子，每个人的理解总会有差异性，但总体方向应该是一致的：我们需要运维自动化、标准化，因为它能促使我们的工作更加高效、智能、有规则，有预见性……这些就是运维自动化、标准化带来的好处。 对于运维自动化，标准规范化的认识，这里举例说明两种极端类型。 极端一类型：极端排斥流程标准及自动化，认为这是噱头，不干实事，不出成果。极端一类型做事貌似风风火火，思考规划10分钟，边想边干1整天，结果到了明天再重来----典型地边计划边实施边填坑，结果是又忙又乱又出错。其实极端一类型的问题就出在：事前没有规划好，事中没有实施好，事后没有总结好，无规矩不成方圆。 针对极端一类型，我们的观点是：标准规范与自动化是当前主流运维成熟进阶的必经之路。 流程标准很重要，必须要执行与持续完善，这是运维自动化以及公司运营一切的基础。看过复杂的航空线路图，航海线路图，铁路交通图吧，是不是会感叹标准化与自动化的重要性。运维工作也是一样的道理，例如在实际项目过程中，你要上新业务买设备，则需要提出技术需求，找财务、上级会签审批，然后还得招投标（内部邀标），签合同，收到货得付款，设备入库备案，初始化设备，自动化部署系统，自动化部署应用，自动采集信息与告警…..等等，正是这些规范流程，运维自动化才使我们的运维工作高效能、高质量、低风险。 极端二类型：极端追求标准流程。例如还是上述购新业务及采购设备流程。极端二类型做事非常规范细致： while (true): { 调研; 开会; 统计需求; 提交审批;} 如此一遍又一遍的死循环，必须做到极致。如此结果是今年的需求，明年服务器才到货，后年业务才上线，为了部署一次性就全面全部OK，就费尽穷举一切可能，但凡有例外，就认为不是自动化，标准化。这样做貌似流程规范做到了天衣无缝，其结果人算不如天算，时间事情随时在变，最后在实际生产中还是会有意外尴尬事情….. 针对极端二类型，我们的观点是：流程规范是最佳实践方法论，但不是目的。 从哲学角度，这个世界不完美，因此2/8原则与持续性改进应该是思考与解决事情的一种最佳实践。流程标准固然很重要，但是流程标准目的是为了很好地执行并解决事情，而不是要卡死、堵死一系列事情。我们没必要纠结于高大全的标准与自动化，我们需要从我们运维需求出发，痛点出发，持续改进与解决运维实际问题。 说到这，也许我们大家心中对于如何运用好自动化技术，提升运维的效率，也有了自己的思路观点了吧。
2、运维自动化与标准规范化的关系 任何一个企业运行都有很多配套的公司流程标准，否则很多事情将一团乱麻，根本无法推行，运维自动化也不例外，实施自动化前提需要标准规范与流程化。比如如果系统版本，主机名，IP不统一规范，则可能会导致saltstack部署执行，zabbix自动化发现，日志监控部署，应用部署等一系列问题。 没有良好的标准与自动化解决方案，运维人员常会背黑锅 运维自动化需要规范标准化，当然运维自动化又促进规范标准化。运维自动化，标准化需要落实，不能空谈，不能只说不练，有“法“不依。标准要深入人心，融入日常行为思想中，达到个人与集体的潜移默化间的一致性，共通性。例如，我们总会碰到一些不规范的程序员，随意往线上部署了一段代码，搞得系统缓慢，最后由运维人员背黑锅。 标准与自动化往往是由业务、IT环境需求驱动的 诸如上述，运维自动化与标准化往往是由业务，IT环境驱动的，逐步优化完善出来的，或者是被动逼出来的。比如由于业务增长迅速，系统（应用）环境需求天天都有都很多。那你还是手工一台台系统（应用）部署么，或许就算键盘敲到手抽筋仍然没完成业务需求，这时突然你又发现部署的代码不一致…..此时估计整个人都快要”疯掉了”，或许此时你对运维自动化，标准规范化的理解与需求会透彻骨子里。 如果说非要说运维自动化给我们带来了什么伤害，那么上面就是没有运维自动化给我们带来的伤害：）当然，运维自动化做得好才会起到应有价值，否则也可能给我们带来致命打击：一个按钮点错了，结果全业务系统瘫痪了……速度与风险往往成正比！ 标准与自动化需要持续性改进优化 运维自动化不是一筹而就，而是逐渐持续性优化改进（ITIL理念）的，实施。没有任何一个企业创立之初，其IT架构就非常高大上，上来就构建全球机房，初始就设计一个超级高性能，高安全的系统，立刻满足上亿的UV请求……这些或许没必要，也几乎不可能。
3、运维自动化系统研发由谁主导 运维自动化系统应该由谁主导？ 由开发主导运维自动化系统 通常由开发人员主导运维自动化系统研发，貌似顺理成章，但事实情况，很多开发人员可能并不了解运维工作情况，对运维架构体系并不清楚。开发人员他们开发的系统往往带有开发人员的很多主观意识。这就造成运维自动化系统并不很适合运维人员日常使用与维护。 由运维主导运维自动化系统 运维人员懂运维需求，是应该的，也是职业素养必须具备的。但运维人员往往不懂开发，甚至很多运维人员对shell/perl/python都不熟悉，更别说开发一个系统了。自己不懂开发，那么在主导运维自动化系统中就会感觉坡脚乏力。 说到这里，或许有人会说，最好有这么一个团队，干运维又会开发。这的确是最好不过了，但这种复合人才总是稀缺紧俏的。
好吧，洋洋洒洒就扯到这里。本人自认是一个愚者，这个世界太大，本人认识还太肤浅，欢迎大家不吝赐教，共同交流： QQ 群：117174700 空间门户：xhnetops.home.news.cn 邮 箱：flowshine@163.com | 
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楼主: crazyhadoop
发表于 2015-11-17 23:07