灾难备份——卡特里娜考验IT人员

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   大多数公司都没有对区域性灾难做好准备，面对强大的自然灾害，一切正常的灾难恢复计划都无所适从。

SCP公司是一家总部设在卡温顿、年产值13亿美元的游泳池用品批发商，Tim Babco是
        
     
SCP公司的IT部门高级主管。在“卡特里娜”飓风即将到来的前两天，Babco拿着公司最新版本的灾难恢复计划，从卡温顿驱车500英里前往公司设在达拉斯的紧急行动中心。 
 
前两次飓风袭击邻近的新奥尔良时，灾难恢复计划都让他化险为夷。不过，Babco进行的这种灾难恢复规划并不是随时都适用——尤其是对“卡特里娜”这样重大的灾难来说。
 
   Gartner公司的分析师Simon
Mingay说，《财富》1000强公司当中大约40%没有对地区性灾难做好准备；而中小企业的准备就更不够充分了。Mingay说：“显然，我们现在看
到的这场灾难是很少有人料想到的。但大多数人仍认为，这种事不会发生在他们身上。”
  譬如说，位于堪萨斯城的圣卢克医疗系统公司的CIO John
Wade说，他与一家灾难恢复公司签了合同，IT部门可在热站工作长达6周。可是遇到类似“卡特里娜”这样的灾难，6周并不够用。位于休斯敦郊区的
HydroChem工业服务公司的应用开发经理Joe
Hartman说，该公司的灾难恢复计划只是把公司的业务搬到了该市北部的场地，可一旦休斯敦完全被毁，灾难恢复计划也就成为泡影了。
 
  SCP对灾难作了充分准备，公司有全面的紧急通信计划，有可继续开展一段时间业务工作的热站（hot
site），并且在总部所在地以外的地区还有一定程度的IT系统冗余功能。3年前，Babco就借助SCP的数据中心，把关键系统放在了达拉斯，由总部设
在休斯敦的VeriCenter公司负责管理；他还成立了一支IT灾难恢复队伍，负责协调求助台服务和调配硬件等职能；SCP还开设了确保业务连续性的内
部网站，发布公司公告、提供免费电话号码以及详细的员工联系信息名单。但即便这样，“卡特里娜”来临后，也并非一切万事大吉。
 
  Babco说，SCP的总部并未受到“卡特里娜”的破坏，但所有数据和语音通信线路都中断了。如今该公司的40名IT员工当中有15人调到了达
拉斯，另有15人分散于全国各地的办事处。“卡特里娜”来临后，Babco要从达拉斯赶回SCP总部（卡温顿），准备取回12台应用服务器，其中包括支持
人力资源和电子邮件的服务器。但他无法得到负责为SCP管理这些服务器的Iron Mountain公司的回复，因为Iron
Mountain的异地托管场所因洪水而无法进入。Iron
Mountain负责营销的高级副总裁Rubin说，从8月26日开始，他公司就开始把所要求的数据磁带送到客户场地，公司还把磁带放在较高处的架子上，
但显然还是对灾难的预期不够充分。
   
而这家总部设在迈阿密的律师事务Shutts & Bowen 则在用钢筋混凝土筑成的地堡租用了数据中心空间，与该律师事务所一同租用地堡的包括国务院、国防部和联邦紧急事务管理局。
FROM CCW


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