IBM P5小型机内存缺失问题处理方法总结

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文档概要：
本文档针对目前发现的许多IBM p5系列机器在从国内运输到海外后，加电启动后出现多例部分内存丢失的情况，给出常规的问题处理方法。该总结也可以用于IBM P5系列小型机内存相关故障定位参考。
案例：
2008年9月29日刚果金CCT二期智能网项目中前方报告一台p55A机器有2G的内存无法检测出来。
机器型号：
9133－55A
处理过程：
联系前方找一根网线，一头连接55A小型机后端的HMC1口，一头连接电脑的网口。
提示前方打开IE,在IE地址栏输入
http://192.168.2.147
后回车，输入用户名和密码都是admin,前方反馈192.168.2.147的IP地址无法在系统端ping通，无法访问网页
提示前方将机器关闭，然后断开电源线，重新开机登陆
前方成功使用
http://192.168.2.147
登陆
提示前方进入System Configuration－》Memory Deconfiguration页面，查看当前主机的内存状态
前方反馈截图如下：

发现是P1-C9处理器板上的C3和C6槽位的内存有问题，无法识别
提示前方重新拔插C3和C6槽位的内存
前方反馈将c3,c6插槽内存拔出,用橡皮仔细擦过插入部分,并清除插槽内的灰尘,重新插回,结果还是这2个插槽的内存,认不出.
提示前方将C3,C6和C1,C8槽位的内存交换位置
前方反馈将c3,c6插槽的内存和c1,c8插槽的内存对调,从网页上,还是这2个插槽的内存认不出,未配置.
提示前方将C1,3,C6,C8的内存插入C2,C4,C5,C7槽位
前方反馈将c1,c8,c3,c6插槽内的内存和c2,c4,c5,c7插槽内的塑料占位片,对调,网页上看,还是c3,c6插槽的内存认不出,实际上这2个插槽和认出的c1,c8插槽上,并没有查内存,
提示前方保持内存插在C2,C4,C5,C7槽位不变，然后关闭机器，将机器的电源线全部拆除，然后打开系统板，找到系统板的电池，然后拆除系统板的电池，等待5分钟再安装上去，最后装好系统板，上电，观察
前方反馈这次4跟内存全部识别到，之前认到的c1,c8,c3,c6插槽的信息正常。

提示前方进入系统，检查系统时间，如果时间不正常，使用date命令修改系统时间。
至此该故障处理完毕
故障分析：
由于内存插槽的内存插入相关信息保存在系统的VPD中，我们经过掉换内存插槽的内存后，这部分信息没有更新，导致VPD中一直记录着故障内存的插槽信息，遇到这种问题后，我们通常采取拆除主板的电源线缆后，再拆除主板的钮扣电池，对系统进行完全放电，让VPD保存的内存等相关更新信息清空，然后装回电池和电源线缆后，让机器启动后重新获取正确信息，这样内存就可以识别正常。
处理总结：
   IBM P5机器发现了多次内存丢失的问题，遇到相关问题后，可以按照下面的思路处理：

1，进入HMC1界面查看memory deconfigration情况，确定那个内存槽位内存有问题
2，对有问题的槽位的内存进行重新插拔，然后再在HMC管理界面查看
3，如果问题还没有解决，将内存掉换槽位，再查看
4，如果遇到异常信息后，对机器进行放电操作（拆除电源线缆，拆除主板电池5分钟左右）
一般经过上述操作后，会故障解决或者确认出是否是内存故障。


本文来自ChinaUnix博客，如果查看原文请点：http://blog.chinaunix.net/u/8103/showart_1316331.html