MSN出现大规模故障 北京部分用户无法登录

聪明笨小孩

MSN出现大规模故障 北京部分用户无法登录
2009年08月17日15:10　　来源：
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    和讯IT消息 2009年8月17日,从下午14点10左右开始北京地区部分用户发现他们的MSN无法正常登录。网友称在尝试登陆时会提示代号为81000306的错误。

    微软MSN的官方网站表示,可能是代理设置、DNS缓存或防火墙等原因使得微软MSN无法登录。

MSN错误代码截图
MSN错误代码截图

    和讯网向MSN客服联系,由于MSN网站取消电话客服只提供EMAIL服务,所以到目前为止还没有官方的回应。

    截止发稿时,网友的MSN仍然处于无法登陆状态。

    以下是微软官方网站给出的解决方案:

    遇到错误代码 81000306:您无法登录 Windows Live Messenger

    原因:代理设置、DNS 缓存或防火墙 等原因使得无法登录。

    解决方案:

    在尝试以下步骤之前,请通过访问其他网站来确认您可以连接到 Internt。

    确保您可以连接到 Windows Live Messenger

    启动 Messenger。

    单击“工具”菜单,然后单击“选项”。

    在“连接”下,单击“高级设置”。

    删除“SOCKS”下的条目。

    单击“确定”,然后再次单击“确定”。

    如果您的计算机运行的是 Windows XP,请清除 DNS 解析程序缓存。

    在任务栏上,单击“开始”,然后单击“运行”。

    键入“cmd”,然后按 Enter。

    在命令提示符窗口中,键入“ipconfig/flushdns”,然后按 Enter。

    如果您仍然无法登录到 Messenger

    查看防火墙设置:

    转到 MSN Web Messenger 网站。

    单击“启动 MSN Web Messenger”并尝试重新登录。

    如果您可以登录到 MSN Web Messenger,但 Windows Live Messenger 仍然无法访问 Internet,则防火墙可能阻止了 Windows Live Messenger。

    您需要将 MSNmsgr.exe 添加到防火墙允许列表中。若要了解将 MSNmsgr.exe 添加到防火墙允许列表的详细信息,请参阅您的防火墙文档或网站。

    拨号连接可能超时。请等待数分钟,然后尝试重新登录。

    如果您的计算机是公司网络的一部分,请与您的网络管理员联系,确保您所属的网络允许访问 Messenger 服务。

    请确保您的防病毒或反间谍软件和 Messenger 没有冲突。

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