经典案例只能是“神话”的根本原因(原创)

innovate511

最近一直有BI人在某些论坛或QQ群说BI忽悠人，经典案例也只能是忽悠客户的把戏，好象才几年经验的人把BI都看穿了似的。

其实“神话”之所以只能是“神话”，根本原因是所谓技术专家只从技术角度，做出些成果在商业上没有可拷贝性，没有可商业执行性。如果将“神话”的技术成果，与我们的商业运营管理想结合，再进行二次抽象，这样的成果才是我们BI界所需的真正成果，而非神话。


就拿经典的沃尔玛案例，为啥其他零售行业企业并没因此感到兴奋呢？因为啤酒和尿布仅仅是一个用户行为关联，离企业整体运营所需要的结论还差很远！中间还有很多细节需要琢磨，比如如果客户轻松买了啤酒和尿布，他们不买其他东西就走了呢，那不是得不偿失么？


那么这个“神话”还应该补充。举例说明，个人觉得客户本身在零售业应该有分类，仅仅朝着固定商品购买的叫“意向性客户”，这些客户很少受商品陈列的影响。还有一些客户属于闲散性客户，没事去超市逛逛，看见有合适的就买。还有客户二者兼有，至少有这么几个分类吧。那么买啤酒和尿布的人属于哪些客户多呢？如果他们仅仅是“意向性客户”，那也罢了，你把商品陈列放一起就完了，如果他们是后2者呢，你不是损失了其他商品的销售。不就是成了牺牲其他商品的销售来成全啤酒与尿布？如果企业管理者这么一考虑，只能对这个分析结果一笑了之，说我们看看吧。


有个网友回帖说某个帖子，说别忽悠了，你有某某人那么厉害我就不说了。这个名字我倒没听过，google一下，发现了一些资料。他们好象分析了某快餐巨头（忘了肯还是麦）对于可乐与某些鸡块或什么搭配销售最好，我在想他这个分析对于企业经营的好处是什么呢？是让生产、物流多些针对性准备，还是在套餐搭配上做些调整呢，或是在推荐的时候作为参考进行推荐？如果仅仅是这样找关联，从销售数据来看很容易关联判断，但对企业有什么好处，经营可以有哪些更好的调整？MS不是我们分析专家考虑的范畴。可能企业经营者只能继续一笑了之。


我个人认为，不仅仅是藏在象牙塔的专家教授们不能推动BI，就是在商业项目中纯靠技术推动BI的技术、行业专家们也不能推动，而是我们无数致力于将技术、行业业务再结合企业经营管理综合角度贯通的人们，只有以企业经营利益本身的出发点思考问题，才能产生真正的价值。而只有结合企业经营利益，从不同的商业模式、不同的商业行为，进行综合的、多条件的判断性分析，并加以抽象，我们的案例才不会成为被“供奉的神话”，而是实实在在可以被借鉴的经典。

作为BI人，无论你是新人，还是老人，请不要随波逐流，随意否定BI的价值和已有案例成果，如果有问题，肯定是有原因的。

haohan007008

支持一下，

大眼老眼

俺只是个路人............

gcd0318

lz夸大bi作用了，其实经典案例的价值不在这，而在于人怎么去看数据计算的结果
比方说吧，啤酒尿布，经典案例吧（其实很可能是yy的），上课时候老师就说，啤酒尿布要放一起，这样人家可以俩一起买走，觉得这个店东西摆的方便，下回还来。我就问老师，我想把这俩放的很远，如果买啤酒的人都要买尿布，那么它会在店里转，转一圈，发现我这东西很多，以后买别的也会再来，而且说不定转的时候就买了别的东西
一样的案例，一样的数据，眼光不同，结果不同

innovate511

BI得出的数据，如果没有人能解释，那就是无用的数据，垃圾信息。所以除了能得出数据，还要知道怎么用才行，现在的BI人要么太技术，要么太业务，所以无法更好发挥价值。