急！急！！急！！！请高手请教，非常不简单的ping不通现象

facai

我有两条光纤，都是分别直接从光端机连到电脑上测试的，一条直接连电脑，PING电信的网关是通的，换另一条换上去就PING不通，可电信带来的电脑换上去却是拼通的，病毒我用诺顿杀过，同一条网线，问题可能是出在电脑上，可不知是何原因，如果都不通应该两条线路一样，可一条通一条不通，线路没问题，电信带了两台笔记本来试都通的，我也试了七八台台式机，都不通，自己的两台笔记本中也有一台拼得通。
    一个怪现象，原本电信带来拼得通的笔记本拼不能了，我们是这样做的：电信拼能后我们就把线接在交换机上试一下不通，再恢复原来的直连状态竟然不通了，所有设备重起还是不通，大家都很呐闷，按先前的方法换上我这的原本拼得通的笔记本，情况一样不通了，那肯定是电脑的问题，怀疑内部局域网上有病毒，再次杀毒，诺顿，瑞星，金山都没查出来，见鬼了。（我是断开网络杀的）