2011年软考系统集成项目管理工程师辅导之大纲知识点（15）

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本文由考试百科为你提供，本文主要介绍2011年软考系统集成项目管理工程师辅导之大纲知识点，请报考软考系统集成项目管理工程师的考生注意学习，下面是主要内容：<br />　　4.项目管理一般知识<br />　　4.1项目管理的理论基础与体系<br />　　●项目与项目管理的概念<br />　　项目：是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的时间内、为特定发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。<br />　　项目管理：是在项目活动中综合运用知识、技能、工具和技术、在一定的时间、成本、质量等要求下来实现项目的成果性目标。<br />　　●系统集成项目的特点<br />　　（1） 以满足客户和用户的需求为根本出发点；<br />　　（2） 客户的需求常常不够明确、复杂多变，应加强需求变更管理以控制风险；<br />　　（3） 系统集成不是选择最好产品的简单行为，而是选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术；<br />　　（4） 高技术与高技术的集成；<br />　　（5） 是一项综合性的系统工程；<br />　　（6） 项目团队年轻、流动率高；<br />　　（7） 强调沟通的重要性。<br />　　●项目干系人<br />　　项目干系人指那些积极参与项目，或是其利益会受到项目执行的影响或项目结果影响的个人和组织，他们也可能对项目及结果施加影响。<br />　　项目干系人包括：客户和用户；项目经理；执行组织；项目团队成员；项目发起人；职能经理；影响者；项目管理办公室（project management office，PMO）。<br />　　项目经理必须管理项目干系人的期望，因为项目干系人经常会有相互不同甚至是冲突的目标。通常，解决项目干系人之间不同意见应该以使客户满意为主，但不要忽略其他项目干系人的要求和期望，应找到对分歧的恰当解决方案，是项目经理的主要挑战。<br />●项目管理知识体系的构成<br />　　美国项目管理学会提出的项目管理的知识体系（PMBOK，project management body of knowledge），包括5个过程组，9大知识域。<br />　　过程组：启动过程组、计划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。<br />　　知识域：整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理。<br />　　●项目管理专业领域关注点<br />　　项目管理知识体系；<br />　　项目应用领域的知识、标准和规定；<br />　　项目环境知识；<br />　　通用的管理知识和技能；<br />　　软技能或人际关系技能；<br />　　经验、知识、工具和技术。<br />感谢你对考试百科一直以来的支持与关注，考试百科为你提供最新最全的软考系统集成项目管理工程师考试信息，请你关注。http://pc.kaoshibaike.com 相关论坛：http://bbs.kaoshibaike.com/forum.php?mod=forumdisplay&amp;fid=78