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IBM智慧商务介绍? [复制链接]

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发表于 2011-07-26 22:01 |显示全部楼层
一切以顾客为先,这是商业世界中从未改变的真理。但是如今一类新的客户群体正在改变着买方与卖方之间的交易规则。 客户可以利用技术在更加透明的环境中完成交易,从空前广泛的来源中获取丰富的信息。他们希望能够在需要的时候亲自、在线或在路上与公司进行交互。并且他们希望这些方式能够无缝整合。

从智能商务的角度来看,销售只是体验的一个方面。在传统的商务中,消费者处于所有业务的中心。智能商务将客户洞察转化为行动,实现了新的业务流程,帮助公司采购、营销、销售和维护其产品和服务。
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