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智慧的运算
智慧的运算（Smart Computing）概念是在美国拉斯维加斯举办的Pusle 2011大会上被IBM首次提出的，智慧的运算的提出将IBM的智慧地球与云计算更好地结合了起来。IBM针对因IT基础设施急剧扩张而导致的IT运营成本失控，推出了以 “智慧的运算”（Smarter Computing）冠名的全新理念，希望帮助IT用户“做的更少，赢的更多”。“智慧的运算”理念实际上包含了“一系列能够让IT实现突破性的经济性和价值”的策略，所谓“智慧的运算”，就是要在降低TCO（整体拥有成本）的前提之下

阿迪

60亿人 X 每天 24小时 X 每年 365天 X 183个国家 X 430亿个应用——这就是我们的世界。我们的生活、业务交易、日常操作与应用，正变得越来越智慧：智慧的交通，通过实时流量监控避免了拥堵，城市变得更加畅通；智慧的医疗，随时随地共享病例和治疗信息，就医更加轻松便捷；智慧的教育，支持网络教学和资源互动分享，让更多人获得知识；还有智慧的金融、智慧的制造、智慧的通信，以及智能电网、智能产品和服务……各种应用及支持应用的系统必将成为一切有序运营的源动力。

然而，一切并不那么如愿：

66% 或更多的 IT 运营预算都用在了长期运营与维护上，而不是用于支持全新 IT 计划和项目 处理器容量每隔 18个月增长一倍，但是高达 85% 的容量经常处于闲置状态 41% 的数据中心经理指出，其数据中心将在未来 1-2年中出现能源不够用的问题 80% 的数据是非结构化数据，将它们转变为有用的智能需要付出极大的努力 因此，要想在智慧的地球上成功运营，企业必须构建一套支持各级集成与创新的智慧系统。它能够满足：
新兴应用需要实现大规模扩展——但要降低能源、空间和人力需求 需要保存、管理和检索大量数据——却不能够增加成本和管理复杂性 必须快速地将信息转变为洞察力——以便实时响应调整决策应对变化 完善和改进服务，提高交付水平——优化工作流程，提高业务灵活性 有效地管理风险、安全性和循规性——以便集中精力开展创新工作 这就要求企业具备新的思维方式、设计新产品，重新定义性能，更加深入地洞悉运行这个世界的工作负载。作为 IBM "智慧地球"的基础设施，智慧系统的核心理念是为工作负载而优化。 它通过云架构的交付模式和绿色 IT 理念，是基于 IBM 从芯片到硬件、软件的系统整合设计推出的一个整体战略，IBM 将围绕智慧系统进行全面整合创新，这里的整合创新不仅仅是在基础研究和开发领域，而是贯穿产品从设计到交付以及方案实施等各个环节。在创新的云架构方面，IBM 重点强调了首先从基础设施云（IaaS）入手，逐步构建云环境的方法

阿迪

你在关键业务的运维过程中有过哪些苦不堪言的经历？

各中间件软件上运行的业务种类繁多、系统架构复杂，系统实时性和可靠性要求高。另外，应用程序开发质量有限，导致资源消耗高，故障率较高，严重影响系统的高可用性。

你认为智慧的运算可以如何帮你解决这些痛苦？

通过充分调动IBM现场中间件工程师、系统软件架构师、技术支持中心中间件专家、各中间件产品实验室的力量，不但帮助客户解决了中间件产品本身的问题，而且协助客户定位和解决了初始架构不合理、应用程序质量等问题引起的中间件资源消耗高，业务请求响应慢，及无法进行高可用切换等一系列性能问题，使系统的运行逐步进入平稳和具备高可用切换能力的阶段，使客户系统的稳定性、可靠性和高可用性有了很大的提升。此外，IBM 服务部门本着服务客户的理念，协助客户完善了变更管理流程、事件处理流程、问题处理流程，并协助客户多次实施重大变更，由于考虑周全，实施谨慎，变更都顺利完成，达到了预期的效果。同时，IBM通过中间件深度健康检查，专家诊断，编写收集数据和自动恢复工具，现场值守等主动式的服务，协助客户提高了中间件运维能力。 IBM 通过提供专业的中间件技术支持服务，帮助该通信运营商显著地提高了上百个 WAS/CICS/MQ 等中间件产品组件的运行稳定性，使系统运行平稳高效；并协助完善了中间件运维管理流程，提升了快速故障恢复和高可用性切换的能力。

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今天，客户的IT环境日趋复杂，多个厂商，多种软硬件组成的IT系统令客户的 IT 维护复杂度日增，维护成本高昂。IBM公司信息系统服务部为满足客户日益增长的对多品牌维护服务的要求，顺应 IT 服务发展的趋势，推出IBM多品牌维护服务（Multivendor Service），是由一系列针对非 IBM 品牌的设备的维护以及相关的服务管理，服务监控等要素组成的能够更好满足客户在多品牌的IT环境下的服务需求的产品。

IBM 多品牌维护服务在全球的业务发展已经十分成熟，在欧美等国服务市场上，IBM 已经成为客户多品牌服务的首选供应商。在中国，历经 3年多的努力，IBM 也已经为多品牌的维护服务建立起了一整套完备的服务支持体系，服务流程，例如标准化的报修流程，服务质量管理，备件管理和派送流程，下包商管理，故障升级流程，以及完善了多品牌服务的L2-L3的服务支持体系，培养了大量多品牌服务方面的技术专家。

现在 IBM 正充分利用其在服务领域的多年积累的专业经验和大批专业而高素质的人才，向多品牌服务的领域大力扩展，除了我们已经投资的1线和2线的技术人才储备，备件储备外，还和大批国内和国际知名的 IT 厂商建立了战略联盟，如思科（Cisco），博科（Brocade），华为（Huawei）等，有这些合作伙伴的支持，IBM的多品牌服务正获得客户越来越多的认可。

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IBM 公司对购买维护服务的客户提供哪些服务？IBM 将提供系统硬件维护服务和全面系统软件维护服务。

系统硬件维护服务包括：
备件报修和技术服务：
如果发生硬件系统宕机故障，IBM 将在接到保修电话后 30分钟内响应，并以最快的方式赶到客户现场提供维修服务。
如果发生硬件系统非宕机故障，IBM 将在接到报修电话后 1小时内响应，并根据客户要求和实际情况到客户现场提供维修服务。
维修及换件服务：IBM 将到达客户现场提供维修及换件服务。

为使机器正常运行，IBM 将定期为客户提供以下预防性维护服务：
编制系统维护服务方案
指派专门服务人员对系统依照服务方案进行维护
定期对系统进行例行检查、做预防性维护保养、并提交服务报告
为保证服务质量，在必要时提供技术专家支持

电话技术支持服务
IBM 提供 24小时故障报修电话：800-810-6677
在工作时间内，IBM 将提供电话技术支持服务


加强性系统软件服务包括：
电话技术支持服务：
解决或解答软件故障问题
解决或解答与软件相关的日常运作和安装问题

到场服务，对于电话支持无法解决或解答的问题，IBM 将提供到场服务

PTF 的安装，并在 PTF 安装完毕后进行基本系统测试

AIX 版本（Release）升级安装
根据客户提出的升级计划做准备，并提供建议
AIX 版本升级的计划及准备提供建议
安装新版本的 AIX
在新版本的 AIX 上调试系统配置
对已安装的新版本 AIX 进行测试

提供修正性软件 PTF

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8月23日，以“IBM带你走进你的云“为主题的”2011 IBM云计算高峰论坛“在上海举办。中国工程院院士倪光南在以“云计算推进中国信息化和信息产业发展”为主题的演讲中表示，企业应抓住“十二五”国家大力发展云计算的机遇，打造自主可控的云计算产业链，促进中国制造走向中国创造，推进可靠、低成本的信息化和服务创新。倪光南还总结了云计算在推进低成本信息化和服务创新方面的7大优势：

一是云计算能提升IT资源利用率和节约降耗，使数据中心的CPU利用率大幅提升，符合建设资源节约型社会和绿色IT的要求。
二是云计算可以实现无IT基础设施的信息化，用户不再需要一开始就花费大量的投资来购买部署、计算机软硬件设备和聘用IT人员，尤其是广大中小企业成立IT部门就可以实现信息化。

三是云计算可以根据市场需求变化，利用灵活的IT服务交付模式是企业迅速更新信息系统，提高生产和滚利效率。

四是云计算中心可以建在能源便宜、气候寒冷的偏远地区，进一步降低信息化建设和运维成本。云计算使物理上分布于广阔地域的计算资源成为一个虚拟的、整合的计算资源，并能按需调整，使用者不需顾及资源具体的物理实质和管理细节，便于运营维护。

五是云计算能支持丰富的云端设备，有利于移动办公等新业务发展，云计算有利于采用只有显示和交互功能的瘦客户端发展，与PC等传统终端相比，有更加丰富、灵活的体验。

六是虽然云计算也带来很多新的安全问题，但由于云计算能高度整合资源，集中进行管理，随着云计算应用的不断深入，最终云计算将有利于信息安全问题的解决。为保障信息安全，可采取私有云提供内部服务，而托管公共云可以提供对公服务。

七是中国发展云计算有后发优势，我国信息化起步较迟，历史包袱较轻，过渡到云计算的代价较发达国家低。

                                                                                                                  
倪光南还表示，中国目前的云计算标准还处于起步阶段，未来中国需要构建云计算标准体系，包括软件标准、技术标准、服务标准和安全管理规范。

以下是中国工程院院士倪光南的演讲实录：

尊敬的钱总、各位嘉宾、女士们、先生们，非常高兴有机会参加这次云计算高峰论坛就”云计算和信息产业发展“的题目的一些看法跟大家参考。

我想我可以用二十分钟左右，我主要讲三方面的问题，第一是关于打造云计算产业链的问题，我们知道我们国家“十二五”发展的新一代技术，将来的发展，我们希望通过云计算物联网这个移动物联网三网融合等，这些新一代的信息技术发展以后，将会形成，达到我们的要求就是说任何时间、任何地点、任何人都可以通过云计算俩在一起，使得我们所需要的服务。这个场景是我们希望营造的。当然我们的信息技术，可以使得云的服务普及到全国，每个人都能够享受到，每个企业都可以。包括一些设备都能享受。这是一个非常好的发展前景。 最后把好的东西集在一起，提出了云计算的概念，有很好的趋势，云计算的发展，并不是哪一个人的发明，实际上最重要的驱动还是来自于市场，有这个需求。其实我觉得最明显的还是信息化。如果我们不是有一种新的IT架构，新的IT技术的话，我们想象我们人类的资源很难支撑信息爆炸。但是我想，最重要的我们还是信息爆炸。

这个图是中国电信学的云计算专家委员会发表的白皮书。他试图从社会的终级发展来看。

三个大家可以看看，一个是从互联网的环境看，怎样从互联网的发展，基本上就是说人的参与。

另外第三方面，就是文化的趋势，最后就是说刚才前面讲的，因为工作和服务的方式提供，这是我们当前一个发展趋势。所以云计算白皮书也讲到了，一个当前服务化的趋势，服务业的发展。现代服务业、信息服务业的发展。

我们知道过去来讲，但是随着电网的使用，按照你需要的服务，按照用量。这是产业和产业走过的道路。我云计算也走到了，以云服务的方式，按照需要来，这是一个传统产业的道路。但是我们知道，不是简单的计算机的发展，得到传统产业已经走过的道路。而是有更大的。

信息的服务我们知道，可以对我们很多给予能力达不到优势，所以我们提供参考，就是说，我们因为信息服务我们有很多好的因素，所以对我们的服务商提供了机会，我们知道很简单。不像电和水，你用了他就消耗掉了。

我们可以想象用云计算以后，我们采用云服务以后，可以对我们服务业有很大的创新，很大的空间。我们知道中国要发展，国家要支持这个发展，很重要的。如果我们这个发展没潜力的话。第二，有很多优势。我们感到产业结构的调整，我们的规模已经7.8万亿，但是我们的产业利润很低，价格很低。这是我们要给的产业结构调整。但是发展方面我们是用云计算，可能大大提升产业的整个水平。第二就是当前，我们知道的要求，与中国这样的一个大国，我们的资源环境友好方面，我们的发展不需要采用云计算的信息。所以在十二五期间，要大气发展云计算。

所以，我们希望通过云计算的发展，对于中国整个信息产业结构的调整，对于从中国制造转向中国创造提供一个很好的机会。我们这里进一步讲，从中国制造到中国创造云计算为什么有很大的贡献呢？因为云计算我们关心的不是自己的IT产业，这个是非常有力的。因为中国我们知道，很大的公司，以及发达国家的。但是如果用云计算的方式，广大用户看不到服务。你服务好就可以接受。是非常有意义的。比如说计算机传统的产业，因为这个架构被垄断。就没有可能进入市场。对云计算来讲我们就知道，比如说，这个我们知道，云计算是从中国制造走到中国创造。第二个，设备是非常多的。云的设备，无论是传统电脑也好，智能化手机，平板电脑以及还有更多的设备。用户也不会关心用什么，能够很好的用云服务，所以对于中国制造走向中国创造，云设备也提供了很好的机会。

这个图，我们可以看到，清楚的表明了中国云计算发展的现状。我们现在是快速成长的阶段，云计算已经被大家接受了。所以现在是快速成长的阶段。所以大家看到规模，这个图是表明了从2010到2015，云计算方面的投资规模的发展。其实这个图不完整。因为我访问一些地方我知道，中国国际对云计算方面的投入是非常大的。未来我相信发展会很快的。

我们云计算产业当前的情况，我这里讲到了，是“十二五”期间，国家将会有云计算技术开展示范，推进示范工程，目前已经确定的五个城市是试点示范。实际上远远超过了这五个城市，同时举出了很多例子。这是我们希望将来我们实践能够达到的目标。

云计算的标准方面，我们认为还是起步阶段，对云计算的标准我们看还需要一段时间。这是第一个问题。

第二个介绍一下云计算的产业问题。核心部分比较小，周边比较大，这个是过去的传统架构。但是到了云计算完全反过来，重量级的核心跟轻量级的边缘。高度集中在云计算中心，云计算中心可能远远在几十公里几百公里，几千公里都有可能。但是云的设备本身就很简单，这是新的IT架构。在这样的情况下，我们知道云的设备，我们知道会出现很多很多设备。大家知道云设备的多样化，趋势是多样的，因为有云计算这样的模式，使得我们无论是很简单的，很小的，或者是很大的。无论是消费类的或者计算机类的设备都可以用云设备的，所有有广阔的空间。所以我相信云设备今后能蓬勃发展起来。这是从云计算的产业链角度看。这样会产生提供云平台、提供云计算服务的，应用开发的，以及云设备的用途，我们俗称一个很大的产业链，这个是一个生态系统。我相信我们通过这个云计算的发展，会带动信息产业方面有很大的发展。我举个例子，比如说北京云信息的产业链，初步形成的比较完善的。

我们知道，这些新的东西，正因为有云计算才有可能形成产业链，提供一整套的。如果没有云计算可能是不会跳的。为什么会强调中国发展云计算的机会，因为这是一个新的加速，新的云有可能重新洗牌。这是一个新型的发展。可能是使得规范的一个机会。

这是通过云计算他们需要私有云或者板块云，可能供应的，中国将会是云计算的最大的市场，这是肯定的。云计算这个时代，开源软件的比重和作用可能会越来越大，我们知道现在提供云计算服务的很多，比如说，百度等等。因为他们的云计算服务后台，同时我刚才讲到，云端设备，大量将会用开源软件的。所以云计算和开源软件有良好的关系。

最后简单的说一下云计算和信息化的关系，我这里提到了口号的信息化和去年六月份的提出的，我觉得这个提法对于中国的十三亿人口的发展有很好的，中国的信息化，不能用很昂贵的设备，我想这是我们的要求，云计算要求。比如说云计算大大提高IT设备的应用，提高了能源的利用率。以及云计算对服务化的好处。同时我们讲到云计算是采用了服务提供的方式，可以大大提高管理效率。

云计算的服务中心可以建在能源很便宜、气侯寒冷的地方，这样对于这些地方过去没有条件发展IT的，可以成为云计算的竞争者。此外，我也讲到云计算的多样化，会提供很好的条件。现在云计算带来很大的问题，我们知道这种情况下不去谈任何问题，最后假如这个问题解释以后，你会发现，你的管理，分散的电脑和你管理的云计算中心讲，我已经管好了。云计算最终会有利于安全。

最后我想讲，云计算这样的新的IT的革新，我们中国没什么包袱，我们的历史包袱比较轻，所以对后势的发展比较有利。我们很相信云计算，会有很大的效应。

最后小结一下，应抓住“十二五”国家大力发展云计算的机遇，打造自主可控的云计算产业链。促进中国制造向中国创造，推进可靠、低成本的信息化和服务创新！

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IBM在上海隆重召开了“IBM带你走进你的云——2011 IBM云计算高峰论坛”，同期发布了IBM的云计算战略，即IBM将结合全球客户与自身云计算领域的最佳实践经验，整合自身强势资源，与合作伙伴一道共同推进在区域、行业、客户、生态和IT的五大部署，推动云计算在中国的落地。

IBM提出云计算是信息技术在经历了个人计算机变革，互联网变革之后的第三次跨时代的变革。云计算背后的经济属性决定了云计算实际上是一种全新的生产力，它将如何管理IT的复杂性，重新审视IT之于社会的意义提到了一个前所未有的高度。更为重要的是，云计算将引发企业商业模式，行业生态、甚至整个社会的生态系统的变革，就像计算机和互联网的的出现改变了人类的文明进程，云计算也将深刻影响企业、行业、乃至整个社会的进步与发展。由此引发区域经济模式、行业生态模式、企业业务模式和IT运作模式的转型。政府、企业，乃至社会各界都应该正确认识云计算的重要性，并积极参与到探讨、实施、推动云战略的行动中来。

作为云计算领域的领导厂商，IBM已经成为目前唯一一家能提供横跨基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）、软件即服务（SaaS）、业务流程即服务（BPaaS）四大领域，同时提供企业业务咨询服务和信息科技咨询服务的全方位云计算服务解决方案提供商。

IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群表示：“云计算已经成为大势所趋，云计算的应用代表了商业的未来。在中国政府、行业、企业拥抱云计算的今天，我们可以清楚的看到，占据云端才能够引领未来的市场发展。IBM与合作伙伴将一起携手，运用我们的全球经验、技术和资源，共同走出一条符合中国发展的云计算之路。”

云计算不只是IT技术的变革，更会带来整个业务模式的彻底变革

云计算是信息产业的重大转型，带来服务化、规模化、标准化和普及化的系列转变。个人计算机让计算能力普及到个人，互联网让这些普及的能力连为一体，云计算让这些连为一体的世界所需要的计算能力变得比过去更加便宜，更加简单，更加具有强大得多的效能。云计算所带来的变革将渗透到当今社会的各个层面。云计算让使用者通过互联网获取‘信息及其处理’，就如同我们通过电网获取电一样，这种获取方式是随时、随地、随需，并且按照所用多少计费。这首先是信息产业的新模式，如同电力行业发生的大集中**一样，云计算将带来信息产业的服务化和集中化的颠覆性过程。云计算所带来的是一种全新的计算资源的分配模式。在产业链重塑方面，云计算会带来云计算运营商、云服务所需要的技术提供商以及商业模式的彻底变革。云计算背后的经济属性决定了云计算实际上是一种全新的生产力。

IBM五大部署推进云战略

正是基于对云计算所带来的变革机遇的深刻理解，IBM提出了全面整合自身优势服务资源，通过五大部署推动中国云计算落地的战略。这一战略将通过IBM整合的服务团队，帮助不同客户根据自身具体情况紧抓云计算所带来的转型机遇，推动区域转型、行业转型、客户转型、生态转型和IT转型。

部署一：帮助区域构建城市云推进转型

云计算将带来整个区域经济的变革与腾飞。中国目前正在依托地方优势大力发展区域经济，一大批城市经济圈、区域经济圈相继形成。这些区域经济圈的形成往往需要各个行业及企业的共同协作才能完成。其中将涉及到物流企业，制造企业、贸易企业等各类企业的大协同。这种大协同就需要能够支持大协同的平台，这个平台则非云计算莫数。云计算所特有的灵活性、随需访问以及自动化管理的特性将能够帮助政府将各个行业、各个企业进行有效的整体协调。IBM以深刻洞察帮助区域实现城市云转型，以云模式推进“智慧城市”的建立。

秦皇岛经济技术开发区管委会在IBM云计算平台基础上构建中国第一个“三维（3D）互联网技术应用孵化平台”，以培育网络游戏开发企业以及三维互联网应用开发企业。这是云计算在国内进入实际应用、推动地区产业升级和区域经济发展的重要里程碑，也是秦皇岛市进一步以数据产业为核心、实现环渤海区域经济部署、引领河北省经济转型的重点项目。

部署二：推进行业云转型

行业云指的是针对整个行业的信息化需求而打造的云计算的平台，它们通常是提供这个行业所需要的各种各样的应用或者是业务流程。行业云不仅可以将整个行业的上下游企业融合到高效的流程中，更可以为用户提供覆盖整个行业流程的应用。国内众多行业因为云计算的出现而发生了变化，云计算已经渗透至各个行业。

针对行业的特点，IBM将不断推出具有中国特色的行业云解决方案，帮助用户不仅可以享受到便捷的覆盖全业务流程的服务，还能有效监控整个流程，增加流程的透明度，实现业务流程的不断优化。另一方面，对于具体服务的提供者，IBM行业云平台可以有效协调各个服务商之间的资源，最大程度上的发挥资源的使用率，而这种服务资源效率的提升又会进一步提升整体服务质量，从而形成整个行业生态的良性发展。

今年五月，IBM中国开发中心（宁波）及IBM中国开发中心物流行业解决方案中心正式宣布落户宁波国家高新技术产业开发区。作为“宁波国际智慧物流软件与信息服务外包产业园” 项目运营的核心基地，IBM和宁波将以此为平台在管理服务、技术研发、人才培养等各领域开展深入合作，同时引入IBM“物流云”等基于全球顶级云计算、物联网技术，全面推动宁波现代物流业发展的发展，与宁波合力打造全球领先的“智慧物流”产业。

部署三：推动企业业务模式转型

云计算不再是单纯的IT手段，更是企业行业区域进行业务变革的一个有利手段。云计算可以突破已有业务模式，在其基础上实现创新。结合IBM对各行业的深入洞察，提供符合企业特点的云解决方案并与客户共同探讨商业模式变革的路径，贵州移动就是其中的一个典范，借助云平台构建创新服务模式，探索出一条通过云计算平台搭建、运营、服务的新路。

传统数据中心的单一系统建设方式对IT资源造成了极大的浪费，在过去，运营商经常是为了某一系统而单独购买很多服务器，资源使用率仅有10%~20%，一旦系统因业务拓展需要扩容，运营商则将面临设备采购周期长以及业务中断等威胁，而这些将直接影响到客户满意度。面对这一挑战，贵州移动一直在努力需找破解之道，而云计算则成为了其提升核心业务能力，打造新服务模式的最佳方式。同时，贵州省新农合项目要求更加快速、广泛地推广，为广大农民的医疗保障谋取更多的福利，就必须借助有力的第三方支撑平台来实现。正是基于这个契机，贵州移动与新农合项目进行了深度合作，将新农合大量应用系统部署在贵州移动的IBM云平台之上。经过一年多的系统运行，贵州移动的云平台项目已经成功上线了36项信息化业务系统，这些业务系统不仅体现了云计算资源复用的优势，同时也为贵州移动带来了切切实实的经济效益。

部署四：与合作伙伴携手推动云生态格局转型

云计算是一种全新的计算力分配与服务模式，云计算模式的实现不能仅仅依靠企业自身，更需要整合社会的力量共同推进。IBM将通过自身强大的云计算服务能力及深刻行业洞察与各级政府、组织及广大的合作伙伴共同努力推动云计算的落地。一方面，IBM将帮助客户通过购买IBM云服务的方式在不拥有IT资源的情况下，享受IT资源所带来的服务，另一方面，IBM将帮助更多的传统IT企业与组织，积极利用云平台提供专业服务，实现从传统IT产品与服务提供者向云服务提供商的转变，最终实现中国云计算产业生态系统的建立。未来，IBM要携手与政府、合作伙伴、协会组织等一起共同推动云计算在中国的落地，为中国的经济腾飞添砖加瓦。
今年4月，中电骨干企业长城电脑与IBM联合发布“智慧云长城”战略合作计划，将全球领先的云计算创新技术和商业模式与中国本土的信息产业龙头企业相结合，全面提升双方在云计算领域的影响力和云计算相关解决方案的服务能力。该计划的核心“云智方”（Cloud Smart Foundations）集长城传统硬件实力以及IBM软件优势于一体，融合了本土及国际技术实力。本次战略合作依托IBM与长城电脑以及其集团母公司中国电子信息产业集团（简称：中国电子、中电）长期的战略合作伙伴关系，开创了全新的业务合作模式，全面提升长城电脑企业自身和集团公司的“云实力”，立足华南打造“云基地”，面向全国拓展“云业务”。

同时，IBM还推出了一系列计划以协助合作伙伴将云计算落地，目前已经于用友、神州数码等合作伙伴的推动云落地方面有了实质性进展。

部署五：携手推进IT运行模式转型

面对云计算所带来的巨大变革机遇，传统IT企业纷纷开始进军云计算市场。但成功转型经验的缺乏迫使这些企业谨慎前行，大大束缚了中国云计算产业的发展。作为一家具有深厚积累的百年老店，IBM将继续引领IT行业在云计算大潮下的转型，同时积极推动IBM自身的转型推动云计算落地。通过紧密合作，与其他IT厂商一道共同推动中国IT产业的转型。

事实上，IBM自身已经从云计算的实施中受益。在IBM全球，跨越6大洲的35,000多名IBM市场人员日常采用IBM基于云计算的Marketing Operations 解决方案进行跨地区协作；超过109,000名IBM员工采用Blue Insight，这是全球最大的业务分析私有云技术，可以帮助他们获得新的洞察，从而满足全球客户的需要。Blue Insight 整合了近100个不同信息仓库和数据库的信息，可访问的数据量达PB以上，目前可使用41种应用，另外的95种应用正在计划中，这为IBM节省了数千万美元；采用 LotusLive Meetings，IBM已经召开了2亿多分钟的网络会议，共计8000 名注册用户采用LotusLive Engage 在内部或与客户之间进行文件共享；采用IBM内部开发/测试云降低了配备时间，由5天缩短到1小时；IBM 中国研发中心，以及 IBM 美国和印度呼叫中心团队的1,200多位用户已迁移到桌面云环境，客户端配置成本节省20-30%，安全性得到加强的同时提高了系统管理水平；从实施存储云到满足存储需求，费用节省了30-40%，同时可以保持25%的年复合增长率，配置时间由数天缩短到几小时。

IBM：全方位云计算服务的提供者

IBM是业界唯一一家有能力实施横跨基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）、软件即服务（SaaS）、业务流程即服务（BPaaS）四大领域，同时提供企业业务咨询服务和信息科技咨询服务的全方位云计算服务解决方案提供商。

作为云计算领域的先行者和领导者，IBM已经广泛与政府、企业、合作伙伴开展合作，帮助国家统计局、贵州移动、中化集团、长城电脑、上海电信等众多企业和合作伙伴成功搭建云计算平台，携手推动云计算在中国落地。经过多年努力，IBM已经通过与各行业客户的紧密合作，积累了丰富的云计算实践经验，这将为其他企业应用云计算提供有力的保证。另一方面，IBM努力整合自身在软硬件及服务方面的优势资源为客户提供包含私有云、公有云及混合云的全面解决方案。目前，IBM已经成功整合软硬件产品、业务咨询、IT服务等各业务部门的服务资源，成立了整合的云计算服务团队，为中国客户提供最为全面的全球领先的云计算解决方案。同时，IBM非常重视合作伙伴在云计算产业生态圈中的重要地位，并积极与包括中国在内的全球合作伙伴在云计算产品、技术、创新等众多领域开展了深入持久的合作，与合作伙伴一道拓展本土的云市场。正是基于对合作伙伴的重视，IBM已经与众多国内外厂商及认证与研究机构建立了广泛的合作关系。正是依靠合作伙伴的大力支持，IBM可以将自身的服务体系延伸到企业、行业、社会的各个层面，为客户提供最适合的云计算服务与产品。IBM将携手各级合作伙伴共同推进云计算产业生态系统的建立，而这也是IBM对中国市场的郑重承诺。

此次IBM云战略的推出，将具有里程碑式的意义。未来IBM将通过自身强大的服务资源、深刻的行业洞察以及丰富的成功实践，为中国客户提供最全面的全球领先的云计算解决方案。云计算带给中国的是一次变革与腾飞的机遇，IBM愿意通过专业的服务让每一个人享受到云计算所带来的便捷与智能，并成为您进入云时代的引路人。

kns1024wh

你在关键业务的运维过程中有过哪些苦不堪言的经历？
答：我是研发的，2008年时项目组开发了一个网站，当时 ...
yifangyou 发表于 2011-08-25 22:54

即便是有了 云 ，云的基础架构也是痛苦并快乐的过程。

TigerJin

风险管控：全方位风险管控，营造智慧运维管理

1986年 4月，切尔诺贝利核电站发生事故，导致数十人在事故中死亡，并给前苏联造成了巨大的财产损失和生态损失。此外，数吨放射性物质随风飘散，给从挪威到南斯拉夫的诸多欧洲国家造成了巨大的影响，也成为一场重创了前苏联的政治事件。这一事件的扩大，和苏联方面对核电站事故风险没有及时采取措施是有关的。事故发生时，一些专家提出要迅速采取包括疏散居民、限制居民室外活动等措施，但是苏联方面对此置若罔闻，不仅没有采取任何这方面的措施，也没有发出任何警告，更没有通报其他国家。甚至在事故发生后几天，核电站周边的露天活动（如球赛、婚礼）等依旧照常进行，结果使得受到放射性物质沾染的人数大大增加。

全方位风险管控，营造智慧运维管理-- 国泰人寿引入 MTSS 提高“安防”硬实力

1962年 9月就在台湾成立的国泰人寿保险公司是一家历史悠久，业务成熟度高的行业知名企业，得益于良好的信誉及公众支持，公司的业务范围和组织规模逐渐扩大，并已经发展成为台湾最大的民营企业。

2004年，**泰人寿保险公司终于正式进军内地，并与中国东方航空集团公司强强联手，在上海成立了首家海峡两岸合资寿险公司——国泰人寿保险有限责任公司（以下简称“国泰人寿”）。公司成立伊始，遇到了很多信息化系统建设和运维方面的问题，但是随着创新运维解决方案的引进，一系列问题都迎刃而解，公司的风险管控能力也得到了大幅提高。

“水土不服”的信息化系统
在开辟内地市场之初，国泰人寿的管理层，就发现了在信息化系统运维方面，遇到了一些问题：首先，台湾原有信息化管理团队无法直接带入内地，而内地方面短期又不能招聘到足够的人才，这就导致了对于软、硬件、网络系统熟悉的人才数量不足；并且，随着企业规模与服务项目的逐渐扩展、增多，数据量也慢慢变得非常巨大，加之整个IT系统构架的发展越来越复杂，致使工程师在发现和定位网络故障越来越困难。这一系列问题，都给信息化系统的运维管理造成了一定的阻碍，并随时可能导致风险的发生。

所以，为了对可能出现的风险进行有效地管控，从而使自身的运营稳定而高效：寻找一个优秀的合作伙伴，打造一支强大的运维队伍，引入一套智慧的运维管理系统平台及解决方案，显得尤为重要。

高质量运维服务，安全管控大管家
最终，国泰人寿选择了之前在台湾就具有良好合作关系的 IBM，作为自身的合作伙伴，并着力于三个部分，提高了企业的运维服务管理及风险管控能力：打造强大运维服务管理团队，对公司内部 IT 人员进行培训，促使其尽快掌握系统操作流程；提高 IT 基础架构的存储能力，并针对市场需求及时调整核心架构；引入智慧运维系统管理解决方案，提高风险管控能力，把纯粹做硬件维护与更换的概念 -- IMA，提升到了 MTSS（基础运营与维护）服务管理的概念，其中包括整体的维护、定期的服务回顾、定期的服务级别定义及追踪、定期的可用性追踪等。

其中，随时防范可能发生的风险，并快速地响应，是该解决方案的一大亮点。解决方案中包含一套故障等级预警流程，其将故障严重程度分成四个等级，不同的等级故障发生会通知到相关负责人。例如，普遍的操作系统使用不便，没有业务频段、性能下降等问题，一线工程师就可以直接处理。如果是前台生产停顿或是生产数据丢失，将被列为一级故障——最高等级，立即知会相应负责人乃至 CIO（首席信息官）。

并且，在对于风险的响应方面，国泰人寿还突破了传统的响应式模式，开发了新的主动式巡检服务、专人服务、及高可用服务等，并使系统和运维团队具备主动监控风险的能力。这一切，都让国泰人寿能够更加从容不迫地解决各种可能发生的问题，并将可能出现的风险，逐一化险为夷，最终获得稳定而持续高效的优化运营。

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灾难恢复运维托管服务

基于最佳实践的灾备支持中心基础设施，标准流程，及经验丰富的专家，我们提供从共享式冷备份到独享式热备份，优质而完整的灾难恢复运维服务。另外我们也可与业务连续性计划服务及灾备方案设计服务结合成端到端完整的解决方案。客户可以得到我们的专业能力，最佳实践，及全球灾备经验；也可因而作到资产优化，人员工作效率最大化，及增强对核心业务的关注度。