困在山路途中的120急救车！

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2011年9月的一天，临近下班时分，淄博鲁中江铃服务站服务专员张盼突然接到一个电话，电话那头传来急促的求救声：“不好了，车行驶在途中突然熄火，车上还有危重病人，晚上必须赶到省城济南做手术，不然要出人命的！”
原来，这是一辆120急救车，正在执行从莱芜到济南的急救任务，当行驶到淄博沂源县地段时突然熄火，再也启动不了。焦急的司机孤助无援，只能试着拨通临近全顺维修站的电话了。

幸运的是张盼接到这个电话，在向公司领导做了简单汇报后，随即派出施救车前往营救。
“当时情况相当危急，首先120急救车司机不是淄博当地人，对周边地形不熟悉，而且对车辆具体出现何种故障也不是太清楚。同时，此路段多以盘山路和山路为主，加上已近傍晚时分，行驶时更加艰险，更何况车上还有危重病人，一刻都不能耽误。”淄博鲁中江铃全顺施救车司机穆大勇回忆说。

穆师傅在夜色中出发了，并且在途中不断地与司机通过电话交流，一来为确定他的出事方位，二来也是为了排解他内心焦急的情绪。经过一个多小时的行驶，终于在一处偏辟的山角下找到了这台全顺120急救车。
“当时120司机和病人家属都特别激动，拉着我的手连声说谢谢。多亏了全顺车的施救，才救了他家人的一条命。”穆师傅回忆说。
如此特殊的施救任务让穆师傅倍感欣慰和压力，如果没有“客户第一，服务至上”的理念，如果全顺维修站办事效率低、拖沓，那么这次抛锚的就不是一辆困在山路途中的车，而是困在生死边缘并随时有生命危险的病人！幸运的是，营救及时有效，维修站的穆师傅边和120司机沟通边迅速找到目的地，上演了一部现实版的《步步惊心》！