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[Mail] 给新浪网管发信的回复!(新浪不能收到邮件的解决方法) [复制链接]

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发表于 2004-07-17 10:26 |只看该作者 |倒序浏览
尊敬的用户:您好:

您的来信我们已经收到,对您的问题的答复如下:

1、请您检查本身服务器的HELO信息,后面是否是一个完整的域名,如不是,将默认为垃圾邮件,即使曾经添加过红名单,HELO信息如果不完整,信件也是发送不进来的。
系统返回信息和服务器基本设置HELO信息帮助:http://mail.sina.com.cn/FAQ.html
2、深表歉意,请您提供您的相关资料。来信时请您主题为:“***网站网管来信”
请贵网网管与我们的工程师联系,提供IP地址,域名地址、邮箱后缀,公司名称,联系人、联系电话,邮箱地址是antispam@staff.sina.com.cn
第二天,红名单会生效,请用户再次进行测试。
3、如果已经添加了白名单,并且您肯定自己的HELO信息没有问题,依然不能发送信件,则需要telnet咱们的邮件服务器进行验证测试。并需要将telnet的结果进行截图,发送到 antispam@staff.sina.com.cn 邮箱,进行具体的技术咨询。
telnet 202.106.182.235 25
>;>; Trying 202.106.182.230...
>;>; Connected to 202.106.182.230.
>;>;Escape character is '^]'.
>;>;220 sina.com ESMTP
helo xx.com
>;>;250 sina.com
mail from: xxx@xxx.com
>;>;250 ok
rcpt to: xxx@sina.com
>;>;250 ok
data
>;>;354 请继续 - go ahead
From: xxx@xxx.com
To: xxx@sina.com
Subject: abc
Date: Thu, 18 Mar 2004 14:50:55 +0800
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative
我今天晚上要吃大虾
.
quit

>;>; 后面为系统返回信息

1、如果能够出现>;>;220 sina.com ESMTP这条语句,则可判断您并不是因为被视为垃圾邮件而被拒收,在黑名单中并没有该地址。
2、如果手动测试发送信件无内容或者参数不全,也会出现被拒的情况,原因为进行邮件深度分析时有可能会被屏蔽掉

希望我们的回答能令您满意,若还有问题,请再与我们联系。

谢谢您对新浪的支持


请您注意回信的时候一定要将上次回信附上,以便解决您的问题。
更多常见问题答疑请见:http://tech.sina.com.cn/focus/sinahelp.shtml

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发表于 2004-07-17 10:34 |只看该作者

给新浪网管发信的回复!(新浪不能收到邮件的解决方法)

你只得到了一部分

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发表于 2004-07-17 12:05 |只看该作者

给新浪网管发信的回复!(新浪不能收到邮件的解决方法)

与新浪邮件管理员联系,蓝先生,电话我不记得了,加入红名单,就畅通无阻了。

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发表于 2004-07-21 12:00 |只看该作者

给新浪网管发信的回复!(新浪不能收到邮件的解决方法)

用楼上的方法顺利解决问题,谢谢
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