NBU 7.5 master server 备份周期性出现25错误，求助。

hx_yinhu

环境说明：
同城A、B 2个机房，通过千兆以太网和1GB的光纤进行连接，物理距离20KM之内。
A机房：
部署 NBU主服务器一台，系统为32位 2003 NBU安装版本7.5.0.1，内存为16GB，为NBU专用，未部署其他业务；
2个AIX LAN-FERR客户端，由于空间问题安装的是NBU 7.0，数据库使用的是oracle 9i；
另配置一台昆腾的6701虚拟带库，；
B机房：
部署 NBU介质服务器一台，系统为32位 2003 安装版本7.5.0.1，内存为16GB，为NBU专用，未部署其他业务；
多个win下的LAN客户端，均安装NBU 7.5
另配置一台昆腾的6701虚拟带库和一台I500物理带库；

备份方式采用D-D-T，第一级备份到本地的虚拟带库，然后通过VAULT将数据复制到I500中。每周的备份数据量在4T，虚拟带库开启去重。

故障情况如下：
部署完成后一个月（其中由于部署的原因期间对master server进行过几次重启），出现NBU控制台桌面快捷方式图标丢失成为系统默认图标，开始栏中关于NBU的所有快捷方式图标丢失成为系统默认图标；控制台不能运行。重启机器后恢复正常，图标通过手动修复。
重启后10天，再次出现控制台不能运行，重启。
然后开始进行持续观察，发现出现该情况时，都会出现备份报25错误，重启后就恢复正常，故障周期为10天左右。

想请大家看看，问题是出在什么地方，如果需要提供更多的信息，请留言，谢谢大家。

huanglao2002

解析正常吗？
可以检查网络丢包情况。
全双工/自动协商可以查查。
另外可以使用
bptestbpcd -client "hostname" 检测网络连通情况。

无牙

出问题的时候看看windows的系统日志，是不是虚拟内存不足？

hx_yinhu

回复 2# huanglao2002
master server的网络是正常的，但是在出现25报错的时候有下面的情况，但是不知道是不是与备份有关。
系统刚启动，san介质服务器使用的端口在4万多到5万多，不确定。


  TCP    NBU-MAS-A:1556       p570_lpar1:45311  ESTABLISHED
  TCP    NBU-MAS-A:1556        p570_lpar1:45313  ESTABLISHED
  TCP    NBU-MAS-A:1556        p570_lpar1:45315  ESTABLISHED
  TCP    NBU-MAS-A:1556        p570_lpar1:45323  ESTABLISHED
  TCP    NBU-MAS-A:1556        p570_lpar1:45381  ESTABLISHED
  TCP    NBU-MAS-A:1556        p570_lpar1:45387  ESTABLISHED


出问题（报25错）时，端口多在3万多。


  TCP    NBU-MAS-A:1556        p570_lpar1:39623  ESTABLISHED
  TCP    NBU-MAS-A:1556        p570_lpar1:39668  ESTABLISHED
  TCP    NBU-MAS-A:1556        p570_lpar1:39669  ESTABLISHED
  TCP    NBU-MAS-A:1556        p570_lpar1:39671  ESTABLISHED
  TCP    NBU-MAS-A:1556        p570_lpar1:39673  ESTABLISHED
  TCP    NBU-MAS-A:1556        p570_lpar1:40172  ESTABLISHED


为什么使用的端口经常会变动？
如果防火墙云拦截或介质服务器（aix）使用或禁用了某些端口，会不会出现这种情况。谢谢！



   

hx_yinhu

回复 3# 无牙
怀疑过内存的情况,因为32位系统的单个程序使用最大内存为2GB，然后由于C盘空间充足，然后设置的是系统自动管理，目前系统给的虚拟内存是16GB，物理内存是16GB。
但是经过对虚拟内存的更改后，故障依然存在，然后由于怀疑是内存的问题，经过一段时间的监控，数据如下：
日期  时间  （内存使用峰值）
6.17 21:30  max 1446528
6.18 21:00  max 1504160
6.19 22:00  max 1666452
6.20 23:00  max 1666452
6.21 23:00  max 1750024
6.22 23:00  max 1750024
6.23 23:00  max 1750024
6.24 22:00  max 1750024
6.25 晚上再次 重启动
6.26 09:40  max 1343680
6.27 09:40  max 1382572
6.29 09:30  max 1423796
7.1  09:30  max 1488612
7.2  09:30  max 1488612
7.2  09:30  max 1522768
7.3  再次 重启动
7.4  21:00  max 1378792
7.5  23:00  max 1449852
7.10 16:00  max 1641852
7.11 09:30  max 1641852
7.12 晚上再次 重启动
7.13 10:00  max 1361432

由于担心备份出现故障，所以当出现几次25错误，导致备份超出正常时间一倍后仍然不能完成，我就重启了服务器。谢谢！

   

huanglao2002

hx_yinhu 发表于 2012-08-13 09:53
回复 2# huanglao2002
master server的网络是正常的，但是在出现25报错的时候有下面的情况，但是不知道是 ...

正常来讲，应该没有有这么多连接的。
防火墙的的话一般都开1556/13724/13782 ，你可以先检查一下防火墙的情况。

关于使用那个端口对外访问，也是可以设置。你可以尝试先设置
master server:any -> media server:1556/13724/13782
media  server:any -> master server:1556/13724/13782

hx_yinhu

另：操作系统根据NBU 7.5的安装要求 对2003打了 操作系统的补丁KB971383 。

无牙

建议升级到7.5.0.3， 这个补丁集中有一个修复25的问题。

C字裤男爵

这个得看日志了

看是哪个进程的报错？
然后看看OS的netstat连接数有无达到5000

huanglao2002

有更新？？？？