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电梯直达

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发表于 2012-10-30 10:58 |只看该作者 |倒序浏览

目前公司在使用的一台服务器，主要为callcenter的同事提供电话访问的客户资料查询、应答录入等
dell-R710、一个xeon5504、4G内存、3*500SATA
centos 5.6、mysql、apahce
这台服务器用了大概差不多2年，之前一直很稳定。最近callcenter开始增多，服务器开始表现的异常。主要是同事录入客户资料或者应答的时候，点击储存后很久才响应完成，大概3-5分钟开始怀疑是网络问题，但有一个callcenter和这台服务器是内网，也出现同样的问题

检查服务器负载:
cpu使用大概45%-65%左右浮动
内存free的不多，但cache还有2G多
硬盘I/O读写占用1%左右，响应速度都是0.1秒内
不论内网还是外网，高峰期ping了2小时都没出现丢包
mysql没看出有死锁的查询，最慢的大概10秒左右完成，一般的都是5秒内
apache已经开放足够的线程数，web登陆等都没问题，就是录入资料的时候会慢
cpu的loadavg有点高，1/5/15三项都大概在15-20左右浮动

和开发这程序的人聊过，对方表示已经检查过好几次，也没发现程序有什么问题。另外别的城市分公司也有使用，一直没出现过这状况。

领导一直在催要解决问题，但如果说换硬件，目前所掌握的证据又有点不足以证明是硬件负载过高。。。
实在是没办法了。。。希望有大侠能指点，下一步到底该怎么做好？