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电梯直达

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发表于 2005-01-19 20:43 |只看该作者 |倒序浏览

一、环境描述
有两台DNS服务器，两台DNS服务器一主一备。机器型号均为HP RP2405，硬件配置为：1CPU，512MB内存，操作系统为HP-UX 11i，安装的DNS软件为BIND 9.2.3 for HP-UX（注：最先安装的版本是9.2.0，后打补丁升级到9.2.3版本）。
因原来的主DNS服务器（HP RP2405）常出BIND问题，现主DNS服务器已换成HP RP5405，硬件配置为：2CPU，4GB内存

二、故障现象
从2004年5月起，就开始出现DNS上的named进程死掉，造成DNS域名解析服务中断，直接的后果是无法上互联网。最严重的时候曾经出现过两台HP RP2405都发生named进程死掉的情况。从2004年10月-11月，主DNS服务器出现过几次named进程死掉的情况，HP 800热线的服务人员曾经登录到该服务器上检查过硬件设备，说没有问题。但named进程死掉的原因，HP也查不出来。此种现象出现的频率不固定，有时很长时间都不出问题，有时相隔3－4天就连续出现。在系统日志里面，即便在BIND正常运行期间，也经常出现“dispatch: error: dispatch 406a7c78: shutting down due to TCP receive error: connection reset”的提示，也不清楚原因。
现已将主DNS服务器上的服务转移到一台HP RP5405上，最近也出现过一次named进程死掉，在HP RP5405的系统日志里也常出现“dispatch: error: dispatch 406a7c78: shutting down due to TCP receive error: connection reset”的提示。
每次出现DNS进程死掉时，域名无法解析，用户端无法上网，但UNIX并未死机，通过手工启动DNS进程进行恢复。
最近出问题的一次，是2005年1月13日下午2点，当时DNS服务器（HP RP5405）上的named进程并未死掉，但DNS服务器不能解析域名，登录至DNS本机（HP RP5405）上，本机也无法解析本域及外域域名。当时的应急处理办法还是先手工Kill掉named进程，再手工启动该进程后，情况才恢复正常。检查SYSLOG及BIND日志，没有发现BIND出问题时的任何记录。
需要说明的是，将DNS主服务器由原来的HP RP2405换成HP RP5405后，每次当BIND出问题时，日志里面都没有“出问题那一时刻”的日志记录，在BIND的日志记录里只能看到BIND重新启动时的启动信息。

三、目前情况
1、对于DNS系统日志里面，常出现“dispatch: error: dispatch 406a7c78: shutting down due to TCP receive error: connection reset”的提示，我曾打电话咨询HP 800热线，但他们的答复是，硬件没有问题，出现这种提示可忽略掉。但这种回答显然很无稽。
2、对于named进程为何会死掉以及2005年1月13日出现DNS的问题，HP 800热线也查不出问题原因。