求高手赐教：BrightStor ARCserve的问题！！急

czw214

\n\n请求高手赐教：\r\n\r\n我用的备份软件是BrightStor ARCserve 11.5的版本，环境里有两台服务器，一台装了服务端，另一台安装了windows的agent，之前都运行的好好的，今天碰到一个怪问题，服务端跟agent联系不上了。当我使用服务端尝试去连接安装了agent的那台服务器时会提示我输入用户名跟密码，我输完后就提示：Failed to login to the Agent.\r\n\r\n两台服务器能正常的互访，网络连接没问题。我试过重装agent，也不行，我试过改账户的密码，也不行。\r\n\r\n有没有哪位高手碰到过相同的问题，或者有相关的建议操作，希望您能告诉我下，帮小弟排除下困难。我的服务器已经一天没做备份了，现在问题还没有解决，希望哪位高手能帮忙一下。谢谢！\r\n\r\n我的MSN是：cai-zhongwei@tom.com\r\n您可以用MSN跟我联系，或者发邮件给我也行，给我发站内消息也行。\r\n\r\n再次谢谢了！！

iPod

不懂ARC Server，建议楼主问问他们技术支持。有一点小建议，楼主想想之前在做过什么改动....

jiang-youzhao

没用过这个备份软件噢.

8516830

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wangyuep

要是有技术支持的话就不用这么麻烦了。\r\n\r\n这种情况通常是由于你在建立好备份任务后更改了客户端的密码造成的。重新安装Client Agent是解决不了问题的。应该修改该任务，在提交（或者叫启动？大概就是这个意思吧，具体是什么记不清了），里面有一项可以更改客户端密码的一个地方，更改一下应该就可以了。