Netbackup 介质状态码42故障解决一例

sunney

\n\n环境: VERITAS Netbackup 50_5M\r\n     Master Server: IBM XSeries,Windows 2000(SP4)\r\n     Media Server:  IBM p570,AIX 5.3_03,2台\r\n     Tape Library:  ADIC Scalar 100\r\n现象:\r\n     在NBU 管理控制台上无法进行自动扫描设备,无法清点机械手\r\n     报错:\r\n     介质管理器状态码： 42\r\n     消息：无法连接到机械手软件后台驻留程序\r\n\r\n解决:\r\n     1.检查机械手和带机驱动程序.\r\n     2.停止NBU,检查硬件设备及连接状态.\r\n     3.开带库门,检查磁带.\r\n     4.将磁带全部取出,重新装入.带库断电,重启.\r\n       在带库面板上操作,所以磁带均未识别到.\r\n     5.将带库磁带全部取出,换上2盘原来做过备份的旧数据带,\r\n       在带库面板上操作,2盘磁带均识别到.\r\n     6.启动NBU Media Server,Master Server,\r\n       在NBU管理控制台上,自动扫描设备,清点机械手操作均正常,\r\n       报错消失.\r\n     7. 初步判断:NBU配置正常.\r\n                带库硬件正常.\r\n                新空白带有问题.\r\n     8.检查并向客户了解新旧磁带差别:\r\n       新磁带Barcode黑白色,比较粗糙,是代理商免费送的;旧磁带Barcode正宗彩色,是花钱购买的.\r\n     9.将旧磁带从带库取出,换入2盘新磁带,故障重现.\r\n    10.至此,故障原因已查出:系机械手上的Barcode Reader无法读取新磁带Barcode导致.