[讨论]国内杀软服务，几家欢喜几家愁

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[讨论]国内杀软服务，几家欢喜几家愁  


  前几天用毒霸可疑文件扫描工具扫出2个可疑文件，我就用新浪邮箱发给了金山客服中心，我也收到了确认函，如下：
（尊敬的用户：
　　您好！
　　非常感谢您对我们的支持和关心，您反馈的问题已经收到。我们将在24-48小时内进行处理，并通过E-mail发给您。
　　您购买产品后，欢迎您登陆到http://user.kingsoft.net 上面注册为金山软件俱乐部的会员，以便更好的享受会员权益。
　　再次感谢您对金山软件的支持！如果还有其它问题，欢迎您再次和我们联系
欢迎您加入金山软件俱乐部！ ）
      
    可是2天时间已过，一点消息也没有，突然想问问（我只用过别的杀软D版），国内的杀软是不是都是一个样，或者也有好点的，有空谈谈大家的客服经历……，一定花样繁多。

黄昏昏

安装了“金山毒霸”的网络版，出了一些问题，没法解决，打了客服电话，让我好一阵子等，让我听音乐，好像我不用花电话费。电话费花了、时间也花了，就是接不通客服电话。重复多次仍然如此。
不知道是他们的问题太多了应付不过来，还是客服人员太少接待能力弱，也许是在拿我开涮吧？！

偶尔在线

面对客服只能！＠＃！！￥％＃

aqiwie

客服一般都够呛吧

馒头血案

什么客服哟，我们这儿电视台换解码器的客服打了N遍电话说来也不来，交上钱之后的服务人家管才不管呢，天下客服一般黑，都一个德性

laoshuyiba

去金山客服那纯粹是找气生，他们肯定没空处理什么病毒不病毒的了，二只眼睛都盯着游戏赚钱，哪有空理楼主你上报的病毒？

馒头血案

那到也是

啦啦啦小白

我用过瑞星客服还行，不像金山这样敷衍。

@哭@

我不用杀毒的，我不喜也不愁，呵呵