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楼主: send_linux
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有奖讨论：服务器售后那点事，你最需要什么样的服务？（活动已结束） [复制链接]

康普网线-010

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81楼 [报告]
发表于 2011-05-02 11:24 |只看该作者
惠普的售后服务分为三级层面：第一级即全天候4小时到场服务(7x24x4)，第二级是服务器限时修复服务，最高级别是主动式P24专人服务。
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老马识途369

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82楼 [报告]
发表于 2011-04-28 21:34 |只看该作者
　第一级全天候4小时到场服务(7x24x4)，是惠普升级前最常见的一项服务内容，在升级后成为出厂机型标配的服务内容。基础概述是7x24x4服务向客户提供全天候的电话响应，迅捷的到场服务，从而保障客户机器在最短时间内得到专业人员维修。
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xiegcai

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83楼 [报告]
发表于 2011-05-03 17:26 |只看该作者
支持一个的说
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linhongzhan1

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84楼 [报告]
发表于 2011-04-30 13:52 |只看该作者
路过帮顶！！！
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riyuexiao

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85楼 [报告]
发表于 2011-04-30 14:43 |只看该作者
支持额，不错的
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woaixiao168

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86楼 [报告]
发表于 2011-05-05 12:54 |只看该作者
大力支持，欢迎原创
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aprilryan

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87楼 [报告]
发表于 2011-04-30 15:01 |只看该作者
顶顶更健康
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nihenshaaaa

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88楼 [报告]
发表于 2011-05-06 18:53 |只看该作者
呵呵随便看看
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csguwei617

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89楼 [报告]
发表于 2011-05-02 10:21 |只看该作者
第二级是服务器限时修复服务，即硬件快速修复服务，将为客户提供迅捷的故障诊断，高优先级别的到场服务，从而保障客户机器在惠普承诺的期限内恢复硬件功能。客户可以选择6小时及24小时两种承诺期。
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cao_xiaoyi

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90楼 [报告]
发表于 2011-04-30 13:38 |只看该作者
如此诸多的变化和差异，各个厂商的售后服务升级也从年初延续到现在，如今x86服务器市场有哪些变化呢?用户在选型采购时，会受到服务升级的影响吗?
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