HP技术响应中心的工作傻子也会做！

gaoxintian

前两天作方案需要HP的工程师的帮助，打电话过去，他们先是不肯帮忙
，后来我已经放弃HP了，他们又说什么对不起，可以帮我做，Faint，我一直等了一夜没等着，今天上网后收到一个莫名其妙的邮件，附件为.dat文件，正文不可阅读，鄙人才疏学浅，不知.dat文件用什么程序可以打开， 打电话座机无人接听，手机关机（我还没见过IBM的工程师哪一个关手机），真是TMD！
建议不懂计算机的同志去HP技术响应中心工作，一般问题不回答，实在不行就学上面那位仁兄，岂不快哉！

hpux

若是实情，确实不应该！
可以投诉的 800-810-0039

sql2000

先问清楚了,再投诉.

gaoxintian

谢谢两位兄弟的支持

lsw

其实做技术的也不容易，不要动不动就投诉。

hpux

[quote]原帖由 "lsw"]其实做技术的也不容易，不要动不动就投诉。[/quote 发表：

这个当然，但是态度不好，那是任何服务部门都不应该的！

Janson-Chen

你不要直接打工程师电话，可以打800。
为什么不打800哪？不是还有其他工程师嘛。

小叶子sy

态度好象真的不怎么样,我今天多问了点问题(本来是硬盘的问题),但又有台机器MAIL报core I/O board.有问题,就一起问,结果工程师还要我重开服务号,真的浪费时间,而且是很紧张的问题，每次小姐来电问工程师态度怎么样,我都说很好,
看来以后也要说真话了

yyyy75

以后我也要说真话了！！

Unix-MuMu

不一样的问题可能要开新的service no.吧，工程师的服务要记件的吧。这是服务中心管理上的问题。