特色IT维保--企业IT服务新方向，抑或死路一条？（获奖名单已公布-2013-11-21）

jimmy-_-lixw

好活动，我来支持。

狐狸皮和水果皮

我在路边装作捡鸡屎吃，她俩跟着吃了一下午，于是我挨了一顿天雷滚滚的毒打
这句话是亮点！！

carllai

1、您所期待的新型的有特色的企业IT服务有哪些？
     比如IT基础设施的短期维护升级规划，长期维护升级规划的建议，不光涉及问题解决，还要提供咨询建议，成本控制，前景分析等等。
2、传统电商模式是否能够像消费类电子那样，逐步覆盖到传统的企业IT产品线？为什么？
     可以吧。像公有云提供商那样，把基础设施按需托管到云端，提供各类增值服务可供选择。
3、如果企业IT产品可以电商运作，您有哪些建议？
     质量，效率，安全。

zhwtq9527

新手进来看看 :wink:

Shell_HAT

至于第三方采用什么硬件（IBM或HP或联想）、什么类型的数据库（Oracle、MySQL、SyBase等等），只要能满足到要求的就行

有能力提供从硬件到软件的开发、测试、运维的整体解决方案的只能是像IBM、HP这的大公司吧。
如果是小一些的公司去做这样的事情，必然会出现层层外包的情况。

如果客户买了7X24零宕机服务，你实际上只提供了5X8的服务，别指望下次会跟你再次合作。

签合同的时候会规定SLA，达不到要求的话，别说再次合作了，这一次就要扣你钱。

chszs

进来学习一下。

fuqnaqict

1、您所期待的新型的有特色的企业IT服务有哪些？
      现在客户的IT设备数量多，品牌杂，涉及软硬件（现在不少产品本身就是软硬件一体的）；因此单一品牌、产品的IT维保服务可能无法满足今后的的运维需求。
所以我觉得各品牌、产品的融合服务（包括从系统的设计、实施、运维）是一种方向
2、传统电商模式是否能够像消费类电子那样，逐步覆盖到传统的企业IT产品线？为什么？
        电商只是提供产品、服务的一种途径，因此我觉得是可以覆盖到传统的IT产品线。困难的可能是IT产品一般单价比较高，而且涉及到企业的核心数据，因此大型企业可能不会轻易从网上购买相关服务。但是中小企业对电商的接纳度可能会稍高一点。
3、如果企业IT产品可以电商运作，您有哪些建议？
      个人建议1）面向中小企业的整体运维服务，实际按次结算。
              2）面向中高端客户，提供整合服务。
              3）提供远程服务手段，让客户可以清楚的知道你每一步的服务操作
              4）对服务提供报价（保险）保障，从而提高客户的信赖度。
PS:其实每一个行业都可以是金融行业。

swordxia

1、您所期待的新型的有特色的企业IT服务有哪些？
对于企业本身来说，他要求的是网络是否顺畅，服务器访问速度是否正常，运维的响应时间；对于过程那只是企业本身相应部门所追求的。
2、传统电商模式是否能够像消费类电子那样，逐步覆盖到传统的企业IT产品线？为什么？
其实这块已经服务于IT产品线了，例如云存储、域名、空间等
3、如果企业IT产品可以电商运作，您有哪些建议？
简单、易懂、便于操作！

qingduo04

1、您所期待的新型的有特色的企业IT服务有哪些？
1.必须有足够的经验或者能力，从网络到服务器，到存储等各个环节均能够解决，相当于一整套的解决方案，这样在给客户服务的时候，不会因为有哪些环节不清楚，造成响应时间长。
2. 有足够快的支持流程，当前感觉IBM 800支持就较差，打过一次电话，第二次打还是从头问到尾，如果故障期间，这种时间浪费是非常可怕的。

2、传统电商模式是否能够像消费类电子那样，逐步覆盖到传统的企业IT产品线？为什么？
可以，不过这需要部分转型，毕竟电商和传统企业IT是有很大差异的，必须在对企业IT进行足够的了解后，才能进行，贸然出击，不一定是好事情。
3、如果企业IT产品可以电商运作，您有哪些建议？
同第一个问题
技术要足够好，支持要足够快，客户一般均是以稳定为主，故障发生后，能够第一时间响应，并解决。这是最主要的。

laxers

1、您所期待的新型的有特色的企业IT服务有哪些？

集中化、远程化、对虚拟系统的支持，以及对 Windows、Linux、Mac 桌面系统和 iOS、Android、WP 移动终端的支持，这些都是我所期待的。

2、传统电商模式是否能够像消费类电子那样，逐步覆盖到传统的企业IT产品线？为什么？

我认为完全可以，软硬件研发布署维护工作全部外包，客户付钱购买 IT 需求，进一步降低客户 TCO ，是未来趋势。

3、如果企业IT产品可以电商运作，您有哪些建议？

应该有像 Novell Zenworks 那样的解决方案，才能拿得出手啊，国内的如启明星辰的什么天晴汗马方案也不错。计费标准要确实可信才行。上游厂商研发解决方案，下游分销商就只能赚点儿零头了，单打独斗的就别玩儿了。