招行真垃圾，和保险公司一起骗钱

tianqing

昨天跟老婆一起在网上查了一下她一卡通的清单，发现卡已被扣了好几次的保险费，这时她才想起去年十月份的时候，招行保险员向她推销过保险，当时那个推销员缠着我老婆不放，我老婆当时不好意思拒绝她就在电话里面答应买保险，推销员在电话里还说会寄一份合同过来，到时签了字再寄给他们，这份保险才生效。我老婆心想，终于可以脱离缠绕，合同不签字保险就不会生效。她收到合同后就没有签字也没有寄回。也没把这事放在心里。直到昨天查看清单时才发现已被扣掉了好几次保费了，保费从去年十月份就开始启用了，在这过程中也没有收到招行任何确认消息，就这样把账户上的钱划出去了。太可恶了。今天就打电话到招行客服去投诉，结果给我一个老婆一卡通所在支行的联系方式，打过去结果线路故障。又打招行客服电话，要到了支行另外一个号码，打过去说叫我带到身份证去找他。我就赶紧打电话给老婆叫她下了班中午来我这边（因为支行就在我上班附近）。老婆下了班就打的过来跟我一起去支行。找到他们，我就提出我们的要求，我们要求银行把我们扣掉的钱退回来。他说不可能，只能帮我们终止保险合同。我就纳闷，压根没在合同里面签字怎么会有合同。他说在电话里同意购买就生效了。我晕倒，这还是第一次听到，完全是抢钱。最后他也没办法，把招行保险部门的联系方式给我，叫我去找他们，我又找到招行保险部门，接电话的MM要在五个工作日内给我回复，我说太长了，我坚持最多只能三个工作日给我答复，最后她也同意了，没办法只能等了，还不知钱能不能要回来

招行，还我钱，还我钱:em12:

委员长

自己在电话中答应了购买，现在来怪人家？？？

何谓信用？？？



做人要厚道，不想买就坚决地说不，别答应

委员长

补充一点，想退钱？可笑！

有点保险常识好不好

lionkingearth

原帖由 委员长 于 2007-5-24 09:49 发表
自己在电话中答应了购买，现在来怪人家？？？

何谓信用？？？



做人要厚道，不想买就坚决地说不，别答应

典型的贱人!
妈的,CMB派来的RUNNING DOG吧

委员长

楼上的又是何方神圣？
没听说过信用卡授权支付就不要在这丢人了。

保险费有点脑子的人都不会想到要求人家退。
你坐飞机买了 20元保险，平安到达后你能要求人家把保费退给你吗？

cnadl

这个问题主要是源于口头承诺属于合法承诺。

楼主还是得好好看看合同法啊，不是只有签字了才算数的。

simple79

信用卡电话代授权支付 是单笔交易行为 无论是在线还是离线 都要打印凭证 客户签字确认 而电话推销保险 是建立授权代扣代发关系 至少也应该有文本约定 在事前或者事后让客户签字确认 否则单凭电话录音 就直接扣款 在道义上和法律上都站不住脚的 如果靠电话录音就能确认事实 那要合同做什么 老板都在电话里慢慢聊好了

yyprick

信用卡的话，在你申请信用卡的时候其实就相当于签了一份三方协议了，至于一卡通的话，如果要从一卡通上下帐，应该要有个单独的协议吧？说到招行骗钱什么的，未免有点难听。
首先你应该搞清楚像银行开展这类中间业务的情况再在这里骂街吧？
先看看你当时办卡时的协议里，是否包含了在这种情况下可以扣款的内容，如果没有，你找招行还有一点说法，但如果已经包含了，那么就不在招行方，而在保险公司方了，比如说招行和某家保险公司进行合作，如果保险公司过来的下帐报文里有了你的名字，那么一般银行方是以保险公司的下帐报文为准的。要招行退钱？你怎么不问问自己搞没搞清楚怎么回事呢？做为银行，凭什么退钱给你呢？你要退钱应该去找保险公司，你扣了的钱，除了有点中间业的收入在银行，保险费是被扣在了保险公司在招行开的帐户中，那个钱又不是招行拿的，是保险公司拿了，你找招行退钱，换了我是开银行的，我也不会干。

[ 本帖最后由 yyprick 于 2007-5-24 17:21 编辑 ]

tianqing

发表于 2007-5-24 09:49
自己在电话中答应了购买，现在来怪人家？？？

何谓信用？？？



做人要厚道，不想买就坚决地说不，别答应

老兄，在中国那有在电话里面答应合同就生效的说法，我还是第一次听说，卡是一卡通不是信用卡。而且当初那个保险推销员是打着招行的旗号向我老婆推销保险来着的，而且还在电话里面说会寄一份合同过来，签了字才生效。

该版块在银行工作的兄弟比较多，所以就发上来让大伙看看，我也想听听大伙的意见，

有空看看这里吧http://www.southcn.com/finance/bxsh/puguangtai/200507060009.htm

委员长

电话确认成交的事已经推出好久了， ctrip、 mango 等许多网站在订机票等订房方面都已经在用，你不知道并不代表没有。

你给的连接是近两年前的，时过境迁，未必合适。

而且，前面有人已经说了，你找错对象了。你应找的是保险公司而非招行。